预订、取消政策与责任

（适用于英格兰和威尔士）

生效日期：2025年11月17日

要申请并预订Collegiate UK管理旗下的公寓房型或单间，您需要支付£100作为房间预留费用（本文中称为“预留租金”）。该费用在预订时通过我们的在线预订系统支付，具体标准如下：

• 续租学生（已入住我们公寓并续约的学生）：£50

• 直接租赁预订（所有新申请人）：£100

您有3天时间从完成预订之日起签署租赁协议。如果您在此期限内取消预订，预留租金将全额退还。

如果您未在3天期限内取消，我们将保留该预留租金。

租赁协议签署后，预留租金将保留至您的租赁协议下首期租金应付之日，并用于抵扣相应应付金额。

如需取消预订，您必须以书面形式通知我们，即发送电子邮件至您所预订的公寓。

在以下情况下，您可能有资格解除协议：

无学籍，无需付款

适用对象：本政策仅适用于本科一年级或研究生一年级学生。

条件：

• 您必须在收到大学录取拒绝通知后7天内告知我们。

• 您必须向我们提供您所申请大学/学院出具的书面拒绝信。

• 提交该证明材料的最终日期为8月30日。

结果：如满足上述条件，您可以取消预订，我们将退还您已支付的所有租金。

无签证，无需付款（国际学生)

适用对象：本政策仅适用于来英国的本科一年级或研究生一年级国际学生。

条件：

• 您必须在收到签证申请被拒通知后**7天内**告知我们。

• 您必须向我们提供签证当局出具的官方通知。

• 提交该证明材料的最终日期为8月30日。

结果：如满足上述条件，您可以取消预订，我们将退还您已支付的所有租金。

由我方取消预订

在极少数情况下，若我们不得不取消您的预订，我们将以书面形式通知您，并为您提供替代住宿。如替代住宿不合适，您有权选择取消预订并获得已付租金的全额退款。

通用条款

• 任何应退款项将在收到必要证明材料后的14天内处理。

• 本政策不影响您的法定权利。

• 如果您因任何不可抗力情况而无法入学或无法入住我们的房间，您需要提供您的情况证明。此类情况将按个案逐一审核，请联系您所预订的公寓咨询并了解我们可能需要的证明材料。