隐私政策及用户协议

隐私政策

番茄留学公寓非常重视对您的个人隐私权保护,有时候我们需要收集某些信息才能为您提供服务,本隐私政策解释了这些情况下的数据收集和使用情况。

本隐私政策声明适用于番茄留学公寓的所有相关服务,内容随时更新,且毋需另行通知。更新后的隐私政策一旦在网页上公布即有效代替原来的隐私政策。

番茄留学公寓(Funliving.com)(“本网站”)由番茄红啦(北京)网络技术有限公司(“我们”或“我方”)所有并运营,我们承诺保护用户的个人隐私。我们将以合法方式(根据《互联网信息服务管理办法》及其他有关数据保护的法规)收集和使用用户的信息。

我们搜集哪些信息?

我方将以多种方式收集您的相关信息。我方采集的个人信息多数来源于您向我方提供的个人数据:如在通过电子邮件联络我方时以我方网站所示表格提交的信息、或在相关活动中告知我方的信息。我方收集的个人数据通常为姓名、电子邮件地址、电话号码以及其他有助于我方处理查询请求的信息。若通过我方网站下单预订,我方将采集诸如国籍、银行资料/信用卡资料以及担保人、出生日期及居住偏好信息(如:是否抽烟以及可帮助我方为您寻找理想室友的其他信息)。我方也将记录我们与您的谈话内容,无论谈话是通过电话、在线聊天工具、即时通讯或当面交谈方式进行。

您在询问住宿之时,我方可能收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码及即时通讯账户资料等信息。我方也可能采集您感兴趣的城市或房屋以及课程信息。

若您使用社交媒体登录,根据您的登录方式,我方可能收集您的显示名/用户名、资料图片、电子邮件地址以及出生日期等信息。您同意与我方分享的社交媒体资料将与阁下向我方提供的或我方收集的关于您的其他信息一并归集。我方同时收集您之评论、发贴及“点赞”信息,以便管理我方网站并改善用户体验。

我方还可能在您使用我方网站时收集相关信息,如您的浏览器信息、您浏览我方网站栏目信息以及链接点击信息。

Cookies

我们使用Cookie将您与我方网站的其他用户区分开来。此举有助于为您在浏览我方网站的过程中提供良好体验,亦有助于改进我方网站。有关我方使用的Cookie及其用途的详细信息,请参见我方的Cookie政策。

我们如何使用您相关信息?

若您就特定事宜联络并向我们问询,或下单预订,我们将运用您的个人数据,确保我们能向您反馈相关信息完成预订。某些情况下,可能需要与我方全球范围内的服务提供商、供应商或第三方(如房屋业主)分享您的个人数据,确保我们能解答您的问询或向您提供所需之服务。

我方将运用该等信息以及我方收集的阁下其他信息,改善我方网站质量,创建您的档案,方便我方深入了解您。同时也方便我方与某些第三方向您发送您可能感兴趣的产品、服务与促销信息。

我方可能匿名使用我方收集的您的个人数据,创建统计与匿名数据,并与全球范围内的第三方机构(包括广告网络、搜索引擎与分析数据提供商)共享。

下述情况下,我方可能将您的个人数据向第三方披露:

若我方出售或购买任何业务或资产,我方可能将阁下之个人数据披露给该等业务或资产的潜在卖方或买方;
若Funliving.com或其实质所有资产为第三方收购,则其所拥有的客户个人数据也将作为其中一项待转让资产;
如果基于法律义务,法庭或警方要求,执行 用户协议。若为履行任何法定义务、根据法庭判令或警方要求、或为履行或遵守我方使用条款与其他协议条款、或为保护Funliving.com、我方客户或其他方的权利、财产或安全而需披露或分享您的个人数据,则我方有义务如此行事。此种情况包括为防范欺诈或降低信用风险之目的与其他公司或机构进行信息交流。

营销

如上所述,我方与我方第三方将运用您的个人数据向您发送我方认为您可能感兴趣的产品、服务与促销相关的电子邮件、简讯与文字信息。

若您向我方提供个人数据后,您不希望我方或第三方发送该等营销信息,可以与我们取得联系,我们将停止发送营销信息。

第三方网站

我方网站可能包含至第三方网站的链接。我方对该等第三方网站的隐私实践或内容不负责。本隐私政策仅适用于我方通过我方网站或与您往来过程中所收集的您的个人数据。我方建议,您访问任一个非我方网站的其他网站时,应查阅该网站相关的隐私政策、安全政策与流程。

安全

我方采取适当的安全措施(包括实体、电子与流程措施)保护阁下之个人数据免遭非授权使用或泄露。
在将您的个人数据传送至第三方(如业主)以确保完成您通过我方网站提交的要求之时,我方将尽商业合理努力保护您的个人数据。

尽管有前述规定,对于互联网传输过程中发生的信息拦截、更改或不当使用,我方不负任何责任,法律另有规定除外。您有权访问、更新或要求删除个人信息。

若您认为我方持有的任何个人数据不正确,可联络我方修改。阁下就该事项联络我方时,请具体注明阁下之姓名、地址与电子邮件地址,以及阁下要求更改的信息。

用户协议

欢迎您通过番茄留学公寓("本网站"www.funliving.com)进行住宿预订服务。本网站提供住宿预订服务的目的仅为了协助客户了解住宿服务提供商(包括但不限于海外学生公寓、海外房屋管理者、海外酒店、海外房屋中介)提供的相关资料及信息、协助客户决定能否从住宿服务提供商处获取相关服务,协助客户合法地向住宿服务提供商进行预订。本文中“我们”、“本公司”、”番茄留学公寓”、“www.funliving.com”等词语均指番茄红啦网络技术有限公司(含关联公司)。“您们”、“您”、“阁下”等词语则指浏览本网站及/或通过本网站或我们的客户服务代理人进行预订的客户。

您通过任何方式登入或使用本网站时,即表示您已仔细完整的阅读本《用户协议》(下称“本协议”)及《隐私政策》,且表明您已同意受本协议及《用户协议》所约束。在您通过本网站或我们的呼叫中心代理人预订任何住宿服务时,您同意以上全部协议和条款适用于所有该等交易,否则请勿通过我们进行住宿服务预订。

一、预订服务:

客户通过本网站进行公寓预订,表明客户已授权番茄留学公寓代其办理相应事宜,且已知晓并同意番茄留学公寓在此次预订中对应的预订服务为:

  1. 房源信息中文翻译服务;
  2. 代客户与海外公寓管理者沟通;
  3. 将海外公寓管理者要求告知客户,由客户按照海外公寓管理者要求直接汇款或网上支付或提交信用卡(含相关信息)至海外公寓管理者处。
  4. 协助客户缴纳海外公寓管理者要求支付的订金或租金。
  5. 将海外房屋管理者的确认信息反馈至客户,视为番茄留学公寓提供的预订服务完毕。

在预订过程中,除有证据证明为番茄留学公寓过错导致无法预订的情形以外,番茄留学公寓不对整个预订过程中的任何情况承担任何责任,番茄留学公寓有权收取服务费,已收服务费不予退还。如确有证据证明系番茄留学公寓过错导致无法预订的情形,番茄留学公寓向客户或海外房屋管理者或任何第三方承担的全部责任,仅以当次交易海外公寓收取的订金金额为限。

客户同意在整个预订服务完毕起至入住完毕止的任何责任和风险,均与番茄留学公寓无关。

二、用户义务:

作为您使用本网站的条件,您保证:

  1. 您至少年满十八周岁;
  2. 您依法享有完全的民事权利能力和民事行为能力;
  3. 您将按照本协议使用本网站;
  4. 您仅使用本网站合法地为您或您拥有合法授权代其行事的其他人进行预订服务;
  5. 您在本网站提供的所有数据均是真实、准确、完整的;
  6. 如您开设了番茄留学公寓帐户,您将保护您的帐户数据,并对您和您以外的任何人使用您账户的情形承担全部责任;
  7. 为方便完成预定,用户需授权使用我们邮箱作为担保人联系方式,并授权我们代表担保人完成在线合同签署等相关事宜。

三、免责声明

本网站所登载的数据、信息和服务可能有不准确或错误(包括价格错误)的情况。特别是,番茄留学公寓不对与本网站展示的公寓有关的数据和描述(包括但不限于价格、照片、住宿设施列表、一般产品描述等等)的准确性作出保证,也不对与上述各项有关的任何错误或其他不准确的情况承担任何责任。

有关上述各项资料均由各自的住宿服务提供商提供。此外,番茄留学公寓保留更正本网站上的价格错误及按照不正确价格预订的服务的权利。在此种情况下,我们将让您有机会按正确价格保留您预订的服务,又或者在不加诸任何罚款的情况下取消您预订的服务。

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