总则

本平台仅提供房源信息展示、预订咨询服务，不参与 各类租约、活动优惠协议签署，所有预订、退订、推荐返利、促销活动权责均以 官方条款为准，平台不承担任何退费、纠纷、赔付相关法律责任。

一、基础预订、担保人、付款通用规则

1. 入住门槛：入住者必须年满 18 周岁。
2. 预订定金规则：支付 150 英镑预留金锁定房源，该笔款项后期抵扣首期房租；付款后会下发全套协议表单，租客需在 15 天内完成租约、500 英镑押金、担保人文件、自动扣款授权书全部提交，海外租客可邮件先行提交材料，但担保人原件纸质文件必须送达公寓办公室。超过 15 天未完成全部手续，租客受租约法律约束，需付清整租期全部租金。
3. 担保人硬性要求：担保人必须居住在英国、持有房产、年满 18 周岁、全职工作，需提供收入证明、房产证明、住址账单、身份证件签字复印件；无法提供合格英国担保人有两种方案，一是一次性付清全部租期租金，二选择 Housing Hand 第三方担保公司，该机构按总租金收取年度服务费，费用可咨询工作人员。
4. 支付手续费：银行卡支付无额外手续费。
5. 房源信息说明：官网户型图、图片仅作参考，不具备合同效力，尺寸布局可能存在偏差；若公寓无法提供选定房型，会提供替代房源，租客不接受则全额退还所有押金。
6. 网络标准：The Edge、The Glassworks、The Ascent、Gravity 四个项目 WiFi 网速为 325mbps。
7. 联系方式：租客需保证预留联系信息准确有效。

二、统一退订规则

1. 所有取消仅书面邮件有效，口头取消不予认可，仅收到 IconInc 书面同意后方可生效。
2. 以下情形 150 英镑预留金不予退还：成绩、签证、入学情况不确定提前预订；提供虚假误导信息；单方面放弃预订；超过 15 天材料提交时限。
3. 签署正式租约后无单方解约权利，仅能自行找到合格完整承接剩余租期的替代租客，完成转租流程才能解除租金支付义务。
4. 豁免无责取消政策（No Visa No Pay / No Place No Pay）

1）签证拒签： 8 月 1 日前提交 UKVI 拒签证明（48 小时内发送文件），可全额取消无罚金；

2）大学录取被拒：出结果 48 小时内提交校方拒信，8.12日前提交，可免费取消不留罚金。