1查找公寓
搜索你即将就读的学校或者所在城市，你将看到所有学校附近的公寓，选择最满意的公寓，可以看到不同类型的房间以及价格。如果需要帮助，你可以通过在线交谈、电话、QQ或者微信联系我们的顾问。2提交预定
选择喜欢的房型，点击预订填写相关信息并提交申请，你将收到我们的确认短信和邮件。你可以选择支付人民币由我们代付订金或者提交信用卡信息直接支付订金。3顾问帮助签署租约
预订成功后1-3个工作日内，你将收到电子版的租赁合同，根据各公寓规定，你将需要在线签字或者打印签字回传给我们以完成预定。4交付租金
学生在入住之前都会要求支付全部或第一期租金，你可以通过银行转账支付、银行卡在线支付、或由番茄留学公寓代支付。5放心入住
在合同开始后任何一天都可以办理入住，到达公寓后，出示护照即可。马上开始你的快乐留学生活吧。- 校外公寓与学校宿舍有什么区别？
- 主要区别在于学校宿舍由学校住宿办公室统一分配，预订需要已经拿到offer并发邮件联系住宿办公室，一般仅满足第一年的学生。校外公寓则是自由预订，没有获得offer也可以预订，可以自主选择房间，可以即时确认预订是否成功。
- 不是学生可以预订吗？
- 绝大部分公寓都是只允许18岁以上的全职学生居住，在办理登记入住时，管理员可能会需要您提供学生证明。访问学者、参加长期语言培训课程、ACCA/CFA等长期培训课程、长期交换项目学生也可以允许预订。
- 一个房间可以居住几个人？
- 单人间（Ensuite）仅允许1人入住；套房（Studio或One BedFlat）是允许双人入住的。多人间（Twin Room/Triple Room）是多人居住在一个房间。
- 可以和朋友住在一起吗？
- 在预订的时候，在其他要求一栏填写希望入住的房间号或者填写朋友的姓名，我们会根据你的要求帮你安排。
- 可以去看房吗？
- 填写预订申请后，可以联系我们安排看房，我们会与你预约时间，安排专人为你讲解。
- 通过番茄留学公寓预定房间需要支付服务费吗？
- 预定学生公寓不收费。番茄留学公寓（Funlivng.com）作为国际学生公寓集团在中国的预定服务机构，免费为学生提供预定服务。若您需要VIP订制服务，我们将根据您的具体需求收取相应服务费。
- 公寓需要收取多少订金？会退吗？
- 一般来说，公寓要求支付250磅－500磅订金，用于预留房间。订金会在您退房时，确认房间没有损坏的情况下退还到您指定的银行卡上。
- 租金包含水电费吗？具体包含哪些？有没有限制？
- 公寓租金包含以下费用：1.所有的水、电、煤气费用，24小时热水费用，没有使用限制；2.所有房间的暖气费用；3.高速宽带和无线网络费用;4.电视费（TVLicense）；5.市政税(Council Tax)
- 房租何时交？怎么交？
- 与公寓签订的租赁合同上面会写明缴纳日期，一般为入住之前1-2周。租金可以通过银行转账支付、银行卡在线支付或者由番茄留学公寓代支付。
- 预订完成后可以取消吗？
- 很多公寓都有一个合同冷静期，一般为1-2周，请参阅合同说明。在冷静期内，可以随时退订，公寓会退还订金。冷静期过后，退订将不会退还订金。另外，绝大部分公寓都规定了8月1日之后，将不能退订，除非找到一个合适的学生来顶替。请仔细参阅和公寓签署的合同。
- 签证或者学校offer出问题了，订金可以退吗？
- 大部分公寓可以申请退款，需提供拒签信或学校拒信。订金将退还到指定的银行卡上。但如果过了租赁合同上约定的时间，则不能取消预订，除非找到一个新的学生顶替。具体细则需参考各公寓运营商合同。
- 已经入住以后可以换房吗？
- 已经入住后，如果对自己的房间或者室友不满意，可以更换到其他空置房间，或者与其他学生对换。但是需要向管理员提供正当的理由以及支付一定的更换费用。
- 已经入住以后可以转租吗？
- 未经管理员同意，公寓是不允许私自转租的。公寓要求新的承租人必须是全职学生。
- 公寓允许提前入住吗？
- 若需要在合同开始日期之前搬入，可与番茄留学公寓客服联系，确认可以入住后，您需要根据周租金，和提前天数支付额外租金。
- 可以晚上入住吗？
- 许多公寓夜晚有保安，可以允许24小时入住，但是入住手续需要等到第二天白天工作时间，与前台管理员办理登记。我们建议，如非特殊情况，尽量在白天9:00-17:00之间办理入住。
- 可以带朋友或家人暂住吗？
- 朋友或家人到访，公寓一般会需要在前台登记，一般能留宿一周左右，不同的公寓对于留宿有一定规定，请参照签署的租赁合同。
- 可以饲养宠物吗？
- 不允许饲养宠物。
- 可以抽烟吗？
- 公寓内部所有区域都是禁烟的，抽烟可能触发烟雾报警器。若需要抽烟，需要到室外区域。
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