用户签证被拒

仅限国际签证申请人
没有签证，无需支付：
在您的租赁期开始之前：
如果您在租赁协议开始之前未能获得签证，您必须：
1.从您预订的电子邮件帐户发送电子邮件至您所住公寓楼的电子邮件，确认您未能获得所需的签证并希望取消租赁协议，并说明您的全名、预订公寓楼的详细信息；以及
2.发送您从英国签证与移民局收到的正式的签证失败通知。
公寓必须在您收到此通知之日起的3天内收到这些文件，并且对于学年预订，必须在9月20日之前收到。
租赁期开始后：
如果您的租赁期已经开始，但您还没有领取钥匙，您将被收取从“租赁开始日期”到您向公寓提供未获得签证的证据之日的费用，至少需要支付 4 周的租金。
如果您的签证在领取钥匙后被撤销，您必须立即（在收到正式通知后 48 小时内）通过发送电子邮件通知您所住公寓楼的电子邮件。
您将无法留在该公寓，但在找到合适的替代租户之前，或直到根据现行法律适用的任何适用法律通知期结束，您将承担租金责任。

未获得学校offer

仅限一年级申请者和研究生一年级学生
未获入学资格，无需支付：
如果您是预备的一年级本科生或研究生，并且由于您没有达到要求的入学成绩而被大学或高等教育机构撤回了您首选大学或高等教育机构的录取通知书，您可能有资格解除本协议。
您必须在成绩公布后的 3天内（且不迟于8月28日，以较早的日期为准）提供大学的书面证明，证明您没有入学资格。我们将免除您的合同，无需支付任何罚金，并退还已支付的定金。
如果您是未来的一年级本科生，并且您因为超出预期成绩而选择去另一所大学，您也可能有资格解除本协议。
在上述情况下申请解除本协议，您必须：
1.从您预订的电子邮件帐户发送一封电子邮件至公寓或您的公寓的电子邮件，确认您希望取消预订，并说明您的全名、预订公寓楼的详细信息;
2.发送你选择的大学/学院或 UCAS 的书面拒绝信，确认未达到所需结果的 UCAS 状态的屏幕截图，或通过 UCAS 调整录取新大学的证明副本。
我们必须在成绩公布之日起的3天内（且不迟于8月28日，以较早的日期为准）收到这些文件。
收到所需文件后，将对其进行验证，如果我们验证通过，我们将取消您的协议并在30天内全额退还您的押金。
如果您未能在 3 天内提供信息，您仍将承担整个合同租赁期间的租金，直到找到房东可以接受的其他租户，房间能够重新出租。


二年级及以上的学生
重要提示：一旦报价被接受并支付了保证金，即预订完成，并且您签订了具有法律约束力的合同。
在接受本具有法律约束力的合同之前，您应该确保您理解本合同的条款。
您可以在预订日期后的7天内取消租赁协议，这称为初始取消期或“冷静期”，方法是发送电子邮件至您所住公寓的电子邮件（如果已居住）
如果您的预订在初始取消期限内取消，公寓将全额退还您的保证金。
如果您没有达到要求的成绩并且您的大学名额被取消，要申请解除本合同，您必须：
1.从您预订的电子邮件帐户发送一封电子邮件至公寓，确认您希望取消预订，并说明您的全名、预订公寓楼的详细信息;
2.从您的大学/学院发送一封信，确认未达到要求的结果，并且您的学位已被撤销。
公寓必须在您收到此确认之日起的3天内收到这些文件。
如果您未能在3天内提供信息，您的押金将不予退还，并且您仍需承担整个合同租赁期间的租金，直到找到房东可以接受的其他租户，房间能够重新出租。

限时免责退订

7天冷静期

退订政策原文

取消预订
如果您在线接受报价或签署租赁协议，然后决定取消合同，在某些有限的情况下，您可以取消预订。
在初始取消期（“冷静期”）内取消
您可以在预订日期后最多7天内取消租赁协议，这被称为初始取消期或“冷静期”。
如果您的预订在此初始取消期内取消，公寓将退还您的全额保证金。
请注意，取消预订后退还押金可能需要数周时间，具体取决于通过租赁押金计划获得退款的过程，我们无法影响退款的速度。
在初始取消期（“冷静期”）后取消
如果租户希望在初始取消期（“冷静期”）结束后取消预订，则租户仍需承担整个合同租赁期内的租金，直至找到房东可接受的另一名租户，房间能够重新出租。
在初始取消期（“冷静期”）、领取钥匙和/或入住后取消
如果租户希望在初始取消期（“冷静期”）结束后、在领取钥匙和/或入住房间后取消预订，租户仍需承担整个合同租赁期间的租金，直到找到房东可接受的另一个租户，房间能重新出租。
重要提示：公寓没有义务与任何现有租户或其代表/代理人根据本条款建议的任何替代租户签订租赁协议。
重新租给新租户的房间将按当前市场价格，而不一定按房间以前的售价。

搬进住宿后可以取消合同吗？
不可以，即使您已经终止了大学/学院课程，您也不能取消租房协议。
您将需要搬出宿舍，因为您将不再有资格住在学生宿舍，但您仍将负责在整个租赁协议期间支付剩余的租金，直到根据现行法律适用的任何适用的法律通知期结束，或者直到找到房东可以接受的其他租户，房间能够重新出租。

特殊情况：
生病：
如果您现有的身体状况导致您无法继续上大学，并且这种生病的状况在接受住宿合同之前已记录在您的申请中，您可以要求终止您的租赁协议。
您（或法定监护人或代表）必须：
1.发送电子邮件至您的公寓的电子邮件，确认您希望以医疗理由取消租赁协议，并说明您的全名、预订公寓的详细信息;
2.将医疗证明（例如医生信函）和您的请求一起发送;
3.发送大学退学或延期的证明。