退订与取消政策

1. 预订取消

如您取消预订，无论出于何种原因，我们均无法提供退款，除非找到替代租客来覆盖您原预订的全部住宿时长（或已取消的部分）。

取消费用：您同意上述取消费用是对我们因取消预订而产生的损失的公平且真实的预估。

2. 租客主动终止住宿

您只能在符合本条款及取消规定的情况下终止您的住宿（您仍需支付整段预订期间的全额费用，除非能找到替代租客接替您剩余的住宿时长。任何替代租客须经 New Era 批准）。

3. 我方终止住宿的权利

如您违反本条款中的任何规定，我们可随时终止您的短期住宿/假日租赁协议。在此情况下，您仍需承担全部预订费用。

4. 租约期满

4.1 租约终止时，租客须按协议要求将房屋及物品归还房东。

4.2 如租客在租期届满后继续居住，将依据《1988年住房法》第5(2)条产生按月计算的法定周期性租约。要终止该周期性租约，租客须提前至少一个月向房东发出书面通知，通知须在租金到期日前一天结束。

4.3 房东有权在以下情况下收回房屋占有权：

• 租期已届满；
• 房东已提前两个月通知租客其收回房屋的意向；
• 自本协议签订之日起已过去至少六个月。

4.4 租约终止后，租客须向房东提供转寄地址。

4.5 租约终止后，租客须搬离所有个人物品。如租约结束后仍有个人物品遗留，租客须承担所有合理的搬运和处置费用。房东将在租客退房后尽快移除并处置物品。处置费用可从任何销售收益中扣除。

4.6 租客须在退房时保持房屋清洁，且状态与租期开始时间相同（正常磨损除外）。如房屋退房时未清洁，房东保留收取清洁费的权利。

4.7 租客须赔偿房东对房屋造成的任何损坏。

4.8 如租约非因租期届满而终止，租客须向房东支付管理费及（如适用）相当于免费赠品价值的金额。

5. 押金扣除

租约结束时，房东有权从押金中合理扣留以下款项：

• 修复因租客未尽合理照看义务而对房屋或物品造成的损坏（正常磨损除外）；
• 更换房屋中缺失的物品；
• 支付任何未付租金；
• 如租客违反清洁义务，支付房屋及物品的清洁费用；
• 支付相关费用。

6. 由房东提前终止（违约）

6.1 在以下情况下，房东保留重新进入房屋的权利：

• 租金到期21天后仍未支付（无论是否已正式催缴）；
• 租客根据《1986年破产法》被宣告破产；
• 租客违反协议；
• 《1988年住房法》附表2中规定的第2、8、10-15及17条理由适用。

6.2 如房东依据本条款重新进入房屋，租约将立即终止。房东就租客违约所享有的任何权利或救济仍然有效。

6.3 如租客违约或未能履行协议义务，租客须赔偿房东的损失，包括房东为补救违约或执行义务而合理产生的任何费用。

7. 重要说明

• 本住宿为短期住宿/假日租赁，不适用《1988年住房法》的保障性租约规定，不构成房东与租客关系，不存在法定租约保障。
• 最长连续住宿期限为18周。
• 所有预订须在预订时通过银行转账全额预付，入住前须收到结清款项。