温馨提示：所有退订申请均需提供官方有效证明文件，严格遵守时间节点要求，逾期将按对应规则扣除违约金。平台仅如实展示供应商政策，具体退订审核及费用核算由供应商负责。

一、特殊退订政策（全额退款适用场景）

以下三类政策仅适用于2026/27学年租房预订，满足条件可全额退还预付租金及已支付租金，核心要求及违约后果统一，具体适用场景如下：

（一）无签证退订（No Visa No Pay）

• 适用条件：未能成功获取英国留学签证，导致无法赴英就读。
• 必备文件：官方签证申请拒信（需为正式有效文件）。
• 关键时间节点：需在收到拒信后48小时内提交退订申请及文件；政策有效期截止至2026年9月1日，逾期不再适用。

（二）无录取退订（No Place No Pay）

• 适用条件：未能达到目标大学录取所需资格，或未被大学录取。
• 必备文件：大学官方拒信，或能证明考试成绩未满足大学录取要求的正式材料。
• 关键时间节点：需在收到拒信/成绩证明后48小时内提交退订申请及文件；政策有效期截止至2026年9月1日，逾期不再适用。

（三）无实习安排退订（No Placement No Pay）

• 适用条件：实习年未能获得实习机会，或获得的实习地点与预订租房所在城市不一致。
• 必备文件：实习拒信，或能证明实习安排失败的正式材料。
• 关键时间节点：需在收到相关证明文件后48小时内提交退订申请及文件；政策有效期截止至2026年9月1日，逾期不再适用。

特殊退订统一提交方式及违约后果

• 提交方式：退订申请及配套官方文件需发送至对应项目专属邮箱。
• 违约扣费标准：若未在48小时内提交所需材料，将扣除违约金，金额取以下两项中的较低值：（1）预付租金金额；（2）一周的许可费金额。

二、通用退订政策（按地区划分）

（一）英格兰地区

1. 已支付预付租金且房间已分配：若主动取消预订，将扣除违约金（金额取预付租金与一周许可费中的较低值），该部分费用不予退还。
2. 已支付预付租金且租赁协议已由双方确认生效：需严格遵守租赁协议条款，直至找到替代租客为止。

（二）苏格兰地区

1. 已支付预付租金且房间已分配：若在租赁期开始前主动取消预订，可全额退还预付租金。
2. 若在租赁期开始后取消预订：需严格遵守租赁协议条款，承担相应责任。