总则

本中介平台仅提供公寓信息展示及预订对接服务，不参与租约签订与履行，所有解约权责以 公寓 官方退订政策为准，平台不承担任何法律责任。

一、3 天冷静期无责全额退款（仅 7.31 前签约适用）

1. 适用条件：7 月 31 日及之前签署租约，签约起 72 小时（3 自然日）内线上提交取消申请；
2. 审核通过后果：合约作废，所有已付押金、租金全额原路退还；
3. 不满足条件：8 月 1 日后签约 / 超 72 小时申请，无法享受冷静期豁免，只能走转租或其他合规通道。

二、转租替代租客解约通道（全时段通用）

自身不满足豁免条件时，唯一减责方式为找到公寓认可的替代租客：

1. 操作流程：线上提交退订申请 + 提供替代租客信息；
2. 替代租客硬性要求：公寓拥有审核否决权、签署剩余全部租期租约、足额缴纳租金押金、完整提交担保人等全套材料；
3. 租客自身义务：结清全部欠费、承担行政费用、房间通过查房；
4. 入住额外收费：已入住后办理转租，收取 50 英镑手续费；
5. 租金差异：接手租客按当下实时房价签约，价格可能与原合同不一致。

三、大一新生未录取豁免（仅本科 / 预科大一适用）

1. 适用人群：首次入读本科、预科大一学生；预科升大一不适用本政策；
2. 时效要求：收到成绩 48 小时内线上提交申请；
3. 必备材料：UCAS 官方文件 / 院校信函，清晰显示姓名、课程、未达标证明；
4. 通过福利：无罚金，押金、已交租金全额退还。

四、签证拒签豁免（租期未启动才可办理）

1. 适用前提：国际学生签证被拒、租期尚未开始；
2. 材料截止：租约起始日前线上上传官方拒签信、院校无法入学证明；
3. 通过福利：合约解除，全部已付押金、租金全额返还。

五、失去学生身份特殊解约（2026.5.1 后普通法租约）

因退学 / 长期病休休学丧失全日制学生身份，可申请解约，硬性要求：

1. 至少提前 4 周书面通知，写明计划搬离日期；
2. 提供院校退学 / 休学证明、医生医疗证明；
3. 按通知日期清空房屋；
4. 公寓同步对外招租，租金责任至新租客入住为止。

六、无任何豁免情形后果

不满足冷静期、新生未录取、签证拒签、休学退学、转租任一条件，租约持续有效，租客必须承担合约完整周期全部租金及相关杂费。