总则

本中介平台仅提供公寓信息展示、预订对接服务，不参与租约签署与履约，全部预订、退租权责以公寓官方条款为准，平台不承担相关法律责任。

一、入住前通用核心规则

双方签署租约后立即具备法律效力，无冷静期；即便不领取钥匙、不入住，租客仍需全额承担租金，仅满足以下两类条件才可无责解约退款。

1. 院校录取被撤销（本科 / 硕士新生均适用）

适用人群：本科预科新生、硕士准新生

操作要求：出成绩 7 个自然日内，发送 UCAS / 学校官方拒录、调剂证明至公寓专属邮箱

审核结果：材料核验通过，全额退还预缴租金；材料不合格 / 超时提交，申请驳回，租客承担全租期租金。

2. 英国签证拒签

操作要求：收到官方拒签通知 7 天内，同时提交 UKVI 拒信 + 院校说明邮件

审核结果：材料合规则全额退款；逾期 / 材料不足，无法解约。

二、入住后退租区分租约类型（2026.5.1 起新规）

类型 1：定期保障租约 APT（5.1 前签约 + Welton Road 全部住户）

任意时间书面邮件提交退租通知，最少提前 2 个自然月；搬离日必须为租金周期末尾；未收到公寓书面确认则解约不生效，结清多退少补租金。

类型 2：普通法租约 CLT（5.1 后签约，不含 Welton Road）

仅因退学 / 开除 / 因病休学超 60 天可提前解约，硬性条件：

1. 邮件书面通知，最少提前 4 周；
2. 写明计划搬离日期；
3. 提供院校休学 / 退学官方证明；
4. 按日期腾空房屋；
5. 以公寓书面批准为准，核算租金差额。

三、不满足以上豁免：仅两种处理方式

1. 自行搬走，持续支付整份租期全部租金至合同到期；
2. 自行寻找合规替代租客（仅限英国全日制学生，承接完整剩余租期）转租流程：① 租客自主宣传找房并告知公寓；② 提交新租客信息，公寓完成学籍、签证等全套审核；③ 双方签署合约转让文件；④ 新租约生效当日，原租客解除租金责任。