以下是公寓退订政策的归纳和概述，政策实时变更，请以官网和合同为准。

1. 签约生效条件

• 租客需在收到合同后14天内在线签署合同、上传材料并核对信息。
• 逾期未签约：公寓方有权单方面取消预订（邮件通知）。

2. 租金支付规则

• 分期支付：需提供英国担保人（或使用Housing Hand担保服务）。
• 一次性支付：无担保人者需在入住前付清全款。
• 未付租金禁止入住：首期款需按合同约定日期支付。

3. 冷静期退订（全额退款）

• 期限：合同签订后14天内。
• 退款范围：预订费全额退款。

4. 入住后退订（转租替代）

• 唯一退订途径：租客自行寻找符合条件的替代租客，且须满足：
• 替代者为全日制大学生且≥18岁；
• 替代者签署新合同、付清租金并提供担保人（如需）；
• 公寓书面批准替代租客资格（平台提示：不得擅自转租）。
• 退款条件：替代租客完成签约+付款+入住后，原租客方可退款。
• 费用：原租客与替代者各付£50行政费（公寓收取）。
• 未找到替代者：原租客需承担合约全款租金。

5. 特殊退订情形（需提供证明）

• 大学录取失败：首年本科生因成绩未达标被撤销录取，需提交大学官方拒信。
• 学业资格/签证被撤销：在读生因成绩或签证问题失学，需提交大学官方证明。

最终解释权归公寓所有