以下是公寓退订政策的归纳和概述，政策实时变更，请以官网和合同为准。

1. 冷静期（Cooling-off Period）

• 时限：预订确认后 5个自然日内
• 权利：无条件取消合同，全额退款
• 例外：若入住日期在5日内，则冷静期在入住日终止

2. 冷静期外退订

• 责任：需按合同支付住宿费
• 替代方案：
  自行寻找替代租客（需公寓方全权审核批准)
  若替代租客获批：
    ▪ 合同终止
    ▪ 退还扣除prepayment后的费用

3. 大学拒录退订（2025年7月31日及之前有效）

• 条件：
  仅限未被伦敦目标大学录取
  需提交大学官方拒录证明
• 结果：
    ▪ 合同终止
    ▪ 退还扣除prepayment后的费用
• 截止日：2025年7月31日后不再接受此类申请

4. 签证拒签退订

• 时限：收到拒签通知后48小时内提交申请
• 材料：
  签证拒签证明
  课程取消官方文件
• 结果：
    ▪ 合同终止
    ▪ 退款扣除预付款

平台免责关键点声明

平台提示：
所有退订申请需公寓方最终审核批准，平台仅提供政策摘要；
退款金额不含预付款（具体金额以公寓解释为准）；
替代租客能否获批由公寓全权决定；
大学/签证退订需严格按时限提交官方证明文件，超期无效；
2025年7月31日后，大学拒录退订通道关闭。

※ 请用户直接联系公寓获取书面政策原文，平台不承担政策变动或执行差异责任 ※

最终解释权归公寓所有