温馨提示：本政策为供应商官方规则，平台仅如实展示。所有退订申请需严格遵循以下时间要求及材料规范，未达标将按规则承担对应责任。

申请条款及条件

接下来是枯燥但重要的部分，所以请务必阅读！

本申请条款和条件规定了我们在租赁协议/许可证和预订完成之前处理您的申请的条款。

我们要求您在申请时预付100英镑的租金。该预付租金将从您的首期租金总额中扣除，并非额外费用或管理费。根据2019年《租户费用法》附表1第3(2)条的定义，预付租金是“预留押金”，用于确保您预订的房间。

我们将使用预付租金来确保您的预订申请，直到预订完成，届时我们将根据您的租赁协议/许可条款保留该房屋。

此外，还需要缴纳250英镑的可退还押金。新客户无需立即缴纳押金，押金将与您的首笔租金同时支付。对于续订的老客户，押金将从之前的预订延续至新的预订。如果押金余额不足250英镑，您需要在到期日前补足差额。

Prime Student Living收到所有客户的申请后，将为您分配房间，并发送电子邮件，指导您如何访问住户门户网站，以查看并电子签署您的租赁协议/许可。如有担保人，我们将向您的担保人发送电子邮件，指导其如何访问担保人门户网站，以查看并电子签署您的租赁协议/许可。

任何人（包括父母/监护人和第三方预订代理）均不得代表您预订。请务必使用您自己的电子邮件地址提交申请，并登录住户门户网站亲自在线查看和签署您的租赁协议/许可证。

只有当您收到“预订完成”电子邮件，并且住户门户和担保人门户的“待办事项”部分中的所有项目都已完成时，预订才算完成。

如果您选择分期支付租金并指定了英国担保人，则该担保人必须在收到我们发出的通知电子邮件后 7 天内完成担保人门户网站，否则，我们保留将您的分期租金支付方式更改为在您入住前一次性全额支付一年租金的权利。

我们为您分配房间后，您有7天时间完成并签署租赁协议/许可协议。如果您未在7天内签署租赁协议/许可协议，我们可能会提前通知您取消预订，并保留您的预付租金。

签署租赁协议/许可后，您有7天的免费取消期（“冷静期”），除非您的合同已经生效。如果您在8月1日或之后签署租赁协议，冷静期将缩短至2天。

如果您在冷静期后取消租赁，您需要找到合适的租户接手您的合同。我们将收取50英镑的合同接手管理费。

请确保申请表上的所有信息均正确无误。房间按先到先得的原则分配，因此我们无法保证满足您的所有偏好。信息不准确可能会延误您的申请处理。

租金、押金和各项费用及其到期日均已在您的申请表和租赁协议/许可证中明确列出。请在完成租赁手续前确认您能够承担这些费用。

免费取消

除非租赁协议/许可已生效（即租赁开始日期在您签署租赁协议/许可之日或之前）或您已领取住宿钥匙，否则一旦您签署租赁协议/许可，您将享有7个自然日的“冷静期”，该冷静期自您签署租赁协议/许可之日起算。如果您在8月1日或之后预订将于9月开始的学年住宿，冷静期将缩短至自您签署租赁协议/许可之日起48小时。在冷静期内，如果您决定取消住宿预订，您必须以书面形式或直接发送电子邮件至物业团队，我们将全额退还预付租金并解除租赁协议/许可。此规定适用于直接预订以及通过代理预订。

无需签证取消

如果您未能获得前往英国的签证，您的租赁协议/许可证可以取消，无需支付任何罚款。
如果您不幸遇到这种情况，请在收到此通知后7个自然日内，以书面形式通知我们您希望取消预订，并附上您当地政府/英国内政部出具的签证申请未获批准的证明。
对于将于9月开始的学年，我们必须在8月24日之前收到您的取消申请。
如果您已支付预付租金，我们将全额退款。
此规定适用于直接预订以及通过中介预订的情况。

无名额取消

如果您因未达到入学要求而被相关大学/高等教育机构（HEI）取消录取，您可以无条件取消您的租赁协议/许可。此政策仅适用于申请第一年学习的学生。如果您
不幸遇到这种情况，请在收到HEI的通知后7个日历日内，以书面形式通知我们您取消预订的请求，并附上您所在大学/HEI出具的申请未成功的有效证明。
对于将于9月开始的学年，我们必须在8月24日之前收到您的取消请求。
如果您已支付预付租金，我们将全额退款。
此政策适用于直接预订以及通过中介预订的情况。

取消政策

2025/26 学年和 2026/27 学年

1) 在您完成Prime Student Living在线预订系统的申请流程并支付预付租金后，我们将通知您房间已预留，并请您签署租赁协议/许可协议。如果您未在收到通知后的7个日历日内签署租赁协议/许可协议，我们可能会取消您的预订申请，并通过电子邮件通知您。除预付租金外，我们将不收取任何其他费用。

2) 除非租赁协议/许可已生效（即租赁开始日期在您签署租赁协议/许可之日或之前）或您已领取住宿钥匙，否则一旦您签署租赁协议/许可，您将享有自签署之日起7个自然日的“冷静期”。如果您在8月1日或之后预订将于9月开始的学年住宿，冷静期将缩短至自您签署租赁协议/许可之日起48小时。在冷静期内，如果您决定取消住宿预订，您必须以书面形式或直接发送电子邮件至物业团队，我们将全额退还预付租金并解除租赁协议/许可。当您收到房间钥匙并办理入住手续时，冷静期将立即自动结束。

3）租赁协议/许可协议签署完毕且冷静期结束后；

a) 您将受租赁协议/许可协议条款的约束。

b) 预付租金是《2019 年租户费用法》附表 1 第 3(2) 段所定义的“定金”，将一直保留到您的租赁协议/许可证项下的第一笔租金到期为止，并将从应付金额中扣除。

c) 在整个租赁期间，您仍需承担根据租赁协议/许可证应付的全部租金。

d) 您需要在租赁期开始前支付保证金，该保证金将与您的租赁协议/许可证项下的第一笔租金同时支付。

e) 只有在特定情况下，您才能终止租赁协议/许可协议并解除租赁协议/许可协议的条款约束：

(1) 如果您因未达到入学要求而无法在8月24日前入学，导致相关大学/高等教育机构撤回您的录取通知，您必须在成绩公布或决定作出之日起7个日历日内，提供房东认可的令人满意的证明材料。此规定仅适用于一年级学生。

（2）如果您是国际学生，并且您的赴英留学学生签证申请在 8 月 24 日之前被拒绝，而该学年将于 9 月开始。

（3）如果您在开始课程后因健康原因被大学/高等教育机构除名，您必须在做出决定后的 7 个日历日内提供房东认为可以接受的令人满意的证据。

在任何其他情况下（例如，您开始课程后被大学/高等教育机构驱逐、您自愿退学或您不再是学生），您将受租赁协议/许可的全部条款约束，并且您必须支付租赁协议/许可项下的所有应付款项，除非找到房东满意的替代租户来接替您的房间。

如果您在冷静期后要求终止租赁协议/许可，且在租赁开始日期之前或之后，或在您领取房屋钥匙并入住后找到替代租户，您将根据租赁协议/许可的相关条款支付费用。如果我们确认已找到合适的替代租户，且无未付租金，相关费用已付清，则房东将从与替代租户签订的新租赁协议/许可生效之日起解除您当前的租赁协议/许可。是否与替代租户签订新的租赁协议/许可完全由房东和/或物业经理酌情决定。

如果您符合解除租赁协议/许可证的条件，我们将安排退还您的押金（如果您已经入住，则将根据您的租赁协议/许可证的相关条款，扣除您离开时房间/公寓状况相关的任何扣款）。