（注：本总结基于公寓官方条款整理，具体以您的租约合同及公寓官方最新说明为准

取消政策

 冷却期

一旦您的租赁协议经 Now Student Living 会签且您的预订完成，您将享有 五天 的"冷却期"。因此，如果情况发生变化，您可以在未入住的情况下取消预订。

自 8月1日 起，冷却期将在租赁协议会签后改为 两天。

如需在冷却期内取消，您必须在收到预订完成确认后的五/两天内，向您的公寓团队发出书面通知。

如果您在冷却期内有效取消，您已支付给 Now Student Living 的任何预付租金将在 28天内 退还。

一旦 Now Student Living 的服务开始，或预订在住宿合同开始日期之后完成，则不设冷却期。

取消 – 成绩不合格 / 签证申请被拒

如果您未能获得大学录取资格，或未能获得所需签证，您可以在冷却期之外取消预订。

您必须在收到相关通知后的 72小时内，向您的公寓团队发出书面通知并提供所需证据（UCAS 通知）。

一旦我们收到充分证据及您的取消请求，我们将确认您的请求是否可以完成，您的预付租金（及任何其他已付款项）将在 28天内 退还。

取消 – 替代租客

在冷却期之外可能允许取消的唯一其他情况是，您能够提供一位替代租客来接手您合同的剩余期限。如果您的租金账户存在欠款，则无法选择此方案。

替代租客不得已居住在 Now Student Living 的物业中。您将对替代租客搬入住宿之日之前的所有应付租金承担责任。如果您能找到合适的替代租客，且在您居住期间有超额付款，您可能有资格获得退款。只有在您没有欠款且替代租客已签署租赁协议的情况下，该退款才会支付。