总则

本平台仅提供该房源信息展示、预订咨询对接服务，不参与租约签署、资金收付、入住及纠纷调解流程；全部预订、取消、转租、押金、租金权责均以公寓官方租赁条款为准，平台不承担资金赔付、法律连带责任。

一、初始取消周期（预订当日起 7 天内）

在预订日期起 7 天内可以取消租约，押金予以退还，但会扣除退款手续费。
退款至英国本地银行卡，扣除 10 英镑行政手续费；退款至非英国银行卡，合计扣除 20 英镑（行政费用 + 跨境银行手续费）。

二、初始周期结束后 / 租期已经开始

预订 7 天之后，或是租期正式启动后，租客需要承担整个租期全部租金与相关费用。
唯一解约方式：寻找到符合条件、经房东审核通过的替代租客，替代租客完成押金与租金缴纳后，原租客责任终止。
成功完成转租，原租客需要支付 50 英镑合同变更费用，需在 14 日内缴清，否则将直接从押金内扣除。新租约生效后，原租约正式解除。

三、无责解约政策（No Place No Pay）

本科新生适用情形

1. 未达到院校分数线，学校撤销录取 offer；
2. 成绩超出预期，主动选择更换其他大学（UCAS 调剂）。

研究生新生适用情形

仅支持未达到录取分数线、院校撤销录取 offer 的情况；不包含主动更换院校调剂场景。

统一申请规则

需要在成绩公布 3 个自然日内提交全套材料，最晚不晚于 8 月 28 日，以更早日期为准。
所需材料：书面取消申请、学校拒信 / UCAS 状态截图 / 调剂录取证明。
材料审核通过后，合同无条件解除，押金全额返还。