以下是公寓退订政策的归纳和概述，政策实时变更，请以官网和合同为准。

租客取消政策

1. 冷静期退订

• 8月1日前预订：收到预订确认邮件后7天内，若未领取钥匙，可通过邮件取消。全额退还预付租金（扣除交易手续费）。
• 8月1日及之后预订：收到预订确认邮件后24小时内，若未领取钥匙，可邮件取消。退款规则同上。

2. 成绩不达标退订

• 条件：未获得大学录取通知。
• 要求：成绩公布72小时内提交
  (a) 书面退订声明；
  (b) 大学/UCAS的官方证明。
• 退还预付租金（扣除手续费）。

3. 签证失败退订

• 租期开始前：收到拒签通知72小时内提交
  (a) 书面退订声明；
  (b) 官方拒签证明。
  → 退还预付租金（扣除手续费）。
• 租期开始后：需承担租金直至找到替代租客。

4. 特殊情况退订（如重病/家庭变故）

• 需联系供应商协商，可能需提供证明。
• 未达成退订协议前，租客仍需支付租金。
• 若退订获批：或收取£50管理费；若被拒，需自行寻找替代租客。
  不认可的特殊情况：
  改变主意、选择其他公寓、交换项目、单学期课程、课程转线上、决定通勤等。

5. 替代租客退订

• 租客需自行寻找供应商认可的替代租客。
• 成功后：
• 解除原合同义务；
• 退还预付租金/多付租金（扣除£50管理费）。

平台免责声明建议

"本政策基于公寓供应商条款摘要整理，具体执行以供应商最终解释为准。退订申请需租客直接联系供应商邮箱提交，平台不承担退订处理及争议责任。合同争议适用英格兰及威尔士法律。"

最终解释权归公寓所有