以下是公寓退订政策的归纳和概述，政策实时变更，请以官网和合同为准。

租客取消权

1. 常规取消政策（不适用于"Clearing Rooms"）

• Clearing Rooms特别说明
  通过特定邀请渠道预订的"Clearing Rooms"适用更严格的退订条款，需仔细阅读相关协议。

2. 无责取消期

• 情况一
  若在5月27日之前收到预订确认邮件（Booking Confirmation），需在5个自然日内书面通知取消，可全额退款。
• 情况二
  若在5月27日或之后收到确认邮件，需在48小时内书面通知取消，可全额退款。
• 退款方式
  全额退还至原支付卡，28天内处理。

3. 特殊原因取消

• 适用情形
• 英国留学签证被拒（需在2025年8月16日前提交证明，且非因自身拖延申请）；
• 大学录取被拒（需提供证明，即使正在申诉结果）。
• 必要条件
• 此前未提交过被拒绝的取消请求；
• 未开始入住或租赁期未开始；
• 知情后48小时内书面通知；
• 已按时支付所有费用。

4. 不可取消情形

• 若不符合上述条款，因个人原因不入住（如改变计划、转学等）不可取消，仍需支付全额租金。

5. 非学生身份限制

• 签约时已知非学生身份者不得入住，但仍需支付全部费用。

供应商取消权

1. 供应商可单方面取消的情形

• 租客此前曾违约；
• 租客违反预订条款；
• 租客不符合资格要求（如非学生身份）；
• 未完成预订步骤或未按时付款。

2. 取消后果

• 取消通知将书面说明原因；
• 取消适用于租客及其指定室友。

其他关键条款

1. 退订决定权
   最终解释权和决定权归供应商所有。
2. 转租协助限制
   若租客自行转租，供应商无义务优先推广其房间，仅保留基础协助（如回答咨询）。
3. 通知方式
   书面通知需发送至指定邮箱或地址。

最终解释权归公寓所有