总则

本中介平台仅提供公寓信息展示及预订对接服务，不参与租约的签订与履行。租约相关的权利义务、退订流程及责任划分均由租户与公寓及其关联品牌（或房东）依据正式租约及官方退订政策确定，本平台不对租约履行及退订结果承担任何法律责任。

冷静期规则

签订合同后享有 7 天冷静期。未入住且租期未开始，可无责全额退款，租金与押金全部退还。若租期开始日期早于 7 天，冷静期到期时间以租期开始日期为准。

冷静期后、入住前退订

需自行找到合格替代租客并通过公寓审核，付清截至新租客入住前的租金。公寓可收取合理的行政及重新出租费用，合同责任从新租客合同生效当天终止。

入住后提前退租

必须找到替代租客并通过审核，需支付 50 英镑房间整理费，租金与合同责任支付至新租客入住当天。

学业原因取消

适用于未被录取、被退学或因病休学超过 60 天的学生。需提前 4 周书面通知并提供学校官方证明，支付 50 英镑房间整理费，按时退房即可终止合同。

专属保障政策(NVNP\NPNP政策）

仅适用于大一新生，部分公寓适用。未拿到大学录取，凭官方证明可全额退还租金与押金。学生签证被拒，凭官方拒签证明可全额退还租金与押金。

重要说明

所有退订申请必须以书面形式提交，公寓有权审核证明材料与替代租客资质，退款将在审核通过后合理时间内处理。