取消政策

1. 7天冷却期取消

任何一方均可在本预订之日起 7天内（“7天冷却期”）随时通过发送电子邮件通知对方终止本预订（以及已签订的租赁协议），但若入住日期在此之前已发生，则此权利不适用。如在此期间取消预订，房东将不向租客收取租赁协议项下的任何款项，已支付给房东的押金或预付租金将退还给租客。

1.1 如预订在7天冷却期之后取消，且预付租金尚未支付，则租客无权获得押金退款。

2. 因学业/签证原因取消（适用于一年级本科生或研究生）

如租客是未来的本科一年级学生或研究生，且因以下原因之一被大学撤回了录取通知：

2.1 因租客未达到所需入学成绩而被大学撤回录取；或

2.2 租客因成绩超出预期而选择去另一所大学；或

2.3 因租客的学生签证被拒而导致大学撤回录取；

租客可能有资格解除本预订（以及已签订的租赁协议），前提是租客向房东提供以下证明：

• 就第2.1条而言：大学出具的书面拒绝信副本，或租客UCAS系统截图，确认未达到该大学所需成绩；
• 就第2.2条而言：通过UCAS调剂被新大学录取的证明副本；
• 就第2.3条而言：签证被拒的官方通知副本。

提交时限：租客必须在成绩公布之日起 7天内，或收到相关签证拒签通知之日起 7天内，通过电子邮件将上述文件发送给房东。房东将核实文件，租客有义务提供房东要求的任何补充信息。在房东对所提供的文件满意的前提下，本预订（以及已签订的租赁协议）将被取消，已支付给房东的押金或预付租金将退还给租客。

3. 房东无法提供房屋

在法律允许的范围内，如因超出房东合理控制范围的原因导致房东无法在入住日期将房屋交付给租客，房东不承担损害赔偿责任，租客在房屋可交付之前也无需支付任何租金或履行租客义务。如房东在入住日期起 90天内 仍无法交付房屋，租客可终止本预订（以及已签订的租赁协议），已支付给房东的押金或预付租金将退还给租客。

4. 取消后的处理

根据本条款取消本预订（以及已签订的租赁协议）后，房东有权立即将该房屋重新挂牌出租给其他潜在租客。

5. 新冠疫情取消政策（仅适用于入住前）

除第2条所列取消权利外，在以下情况下租客可取消预订或修改预订条款（以及已签订的租赁协议）：

5.1 如租客所在国家/地区有政府（本国或英国/地方政府）实施的旅行限制，导致租客无法前往或抵达物业入住。如限制期限不确定，租客可取消预订；如限制有公布的结束日期，租客可将入住日期推迟至该结束日期。

要求：租客须在入住日期前至少 7天 书面通知房东其取消或修改入住日期的意愿，并出示政府实施限制的证明。

5.2 如租客所在大学和学习项目推迟了全日制或非全日制的面对面教学，租客可将入住日期推迟至面对面教学开始之日（无论是全日制还是非全日制）。本条款仅在完全没有面对面教学的情况下适用。

要求：租客须在入住日期前至少 7天 书面通知房东其修改入住日期的意愿，并出示大学关于教学安排的官方证明。

5.3 如租客所在大学取消了学习项目和课程，租客可取消预订（以及已签订的租赁协议）。

要求：租客须在入住日期前至少 7天 书面通知房东其取消预订的意愿，并出示大学发送给租客的关于取消学习项目和课程的官方通知。

6. 新冠取消政策的适用范围

本新冠取消政策的各个方面仅适用于入住日期之前。入住完成后，终止权利将由租赁协议管辖。

7. 新冠取消的退款

如在此期间因第3条所列任何原因取消预订，房东将不向租客收取租赁协议项下的任何款项，已支付给房东的押金或预付租金将退还给租客。如入住日期被推迟或以其他方式调整，推迟期间的租金将按比例免除，租客已支付的任何款项将记入租客账户贷方。