取消政策

• 若在协议加签前由申请人取消预订，预订费将全额退还。
• 截至 2026 年 7 月 31 日（含当日）取消：协议加签后，我们提供 72 小时“冷静期”。若情况变化，租客可在未入住的情况下取消预订。冷静期结束后，租客可发邮件给居民服务团队取消预订。我们确认取消后，将从预订费中扣除 50 欧作为行政费用，退还剩余 250 欧，许可即终止。
• 2026 年 8 月 1 日或之后取消：冷静期从 72 小时缩短为 24 小时（自协议加签后起算）。冷静期结束后，若申请人取消预订，预订费将不予退还。
• 冷静期内取消：请在收到“租赁协议已签署”邮件的 72/24 小时内，发邮件给所属物业的居民服务团队。预订费将予以退还，许可终止。退款可能需要最多 10 个工作日到账。

冷静期结束后，若在许可上注明的租期开始前出现以下情况，租客仍可取消预订：

• 未获得进入爱尔兰的签证；
• 未取得所选大学/学院的录取所需成绩；
• 未达到继续在大学/学院学习所需的成绩。

在此情况下，请在收到相关通知后 72 小时内，向居民服务团队提供证据（拒信/签证拒签文件）。我们收到后将确认取消请求并全额退还预订费。

在 5 月 1 日至 10 月 1 日期间，租客可在给出法定最短通知期并送达有效终止通知后终止协议。
在该期间之外，经房东同意，可将您的义务转让给另一位符合居住资格的学生。我们没有义务为您寻找替代租客。您可以自行广告或寻找替代租客。找到替代人选后，我们需进行基本核查以确认其资格。
在接受新租客前，您的账户及所有义务需结清，且需支付至您租期结束的租金。同时将产生一定费用（详见费用表）。
新租客签署许可、支付 300 欧元预订费及首期租金后，将承担未来租金及协议中所有其他义务。在此之前，您仍需承担原租期结束前的租金支付义务。

参加 CAO 录取流程的一年级学生，在收到 CAO 录取通知后的 48 小时内需支付首期租金以确认预订。若未在此时间内支付，房间预订可能被取消。

担保人

所有申请人需指定一名年满 18 岁的负责人作为担保人。担保人不能是与申请人同住的人（父母或监护人除外），也不能住在我们管理的其他物业中。
担保人需履行许可中规定的所有义务，包括在租客未支付租金时担保租金支付，以及因租客违约产生的任何费用。若租客涉及严重反社会行为事件，我们也将联系担保人。若租客欠租或违反许可义务，担保人将被联系以确保违约行为得到纠正。