退订政策

冷静期：

如果您选择取消与 LIV Student 的预订，您可以在签署租赁协议后的 7 个日历日内取消。

针对 8 月 1 日之前完成的预订
如果您在租赁协议开始日期前 7 个日历日内完成预订，您可以在以下两者中较早的日期之前取消预订：(a) 签署租赁协议后的 7 个日历日内，或 (b) 租赁协议生效日期之前。一旦您的租期开始，您将无法取消。

针对 8 月 1 日之后完成的预订
如果您在租赁协议开始日期前 3 个日历日内完成预订，您可以在以下两者中较早的日期之前取消预订：(a) 签署租赁协议后的 3 个日历日内，或 (b) 租赁协议生效日期之前。一旦您的租期开始，您将无法取消。

您可以通过发送电子邮件至公寓官方邮箱，请求取消预订，并附上您希望作为取消理由的任何支持文件。

LIV Student 将在接受您的取消后的十 (10) 个日历日内退还您的押金（如适用）。国际银行转账可能需要更长时间处理资金，并会产生转账费用。

4.2 冷静期后的取消

冷静期结束后，您将没有资格自动取消预订。您和您的担保人（如适用）需要履行租赁协议中规定的义务，或者为您的租赁协议找到一名合格的替代租户。

4.3 入住（或租期开始）后终止租赁协议

如果您正在考虑离开住处，我们希望您与我们的本地物业经理沟通。如果您确实决定在合同期内离开住处，房东可能同意解除您的合同，但须满足以下条件：

• 您找到一名合适的替代者（必须年满 18 岁，且在本地大学或学院注册为全日制学生），为该房间签订剩余合同期的新的租赁协议，并且；
• 新租户必须与 LIV Student 签订租赁协议，提供相关要求的文件，并在适用的情况下提供合适的担保人。

在新租户签署租赁协议、付款并入住住处之前，将不予处理任何应退款项。如果您未能找到人接手您的租约，您和您的担保人（如适用）将有责任支付直至住宿合同期满的全部租金。在新租户的租赁协议生效之前，您仍需承担租金支付责任。

在 LIV Student Sheffield 和 LIV Student Belfast，处理替代租户的取消租户需支付 50 英镑的费用；对于 LIV Student Dublin，请参见 1.2 预订押金（仅限都柏林）。

4.4 LIV Student 或房东的取消

我们的条款和条件要求您在电子租赁协议中指定的期限内签署租赁协议。

如果您和您的担保人（如适用）未能在该期限内签署租赁协议，您的租赁协议可能被取消。如果您在超过两次机会中未能为您的租约提供合适的担保人，LIV Student 保留取消您租赁协议的权利。

如果由于任何原因，在您的租赁协议完全签署后，LIV Student 无法向您提供住宿，我们将尽快联系您，详细说明原因，或在条件与已达成协议足够相似的前提下提供替代解决方案。如果我们无法提供合适的替代方案，我们将退还所有已支付给 LIV Student 的款项。

如果您未能支付第一笔租金和/或未在约定的入住日期后的三 (3) 个日历日内办理入住，房东保留通过书面通知立即取消协议的权利。

4.5 "无学号、无住宿、无压力" – 灵活取消

此取消福利可能适用于预订九月份开始的学年住宿、由 LIV Student 酌情决定的全日制学生。

如果您是未来的全日制学生，并且：

) 您被首选大学/高等教育机构的录取通知书被撤回；或
) 您的签证申请未被接受；或
) 政府旅行限制阻止您前往 LIV Student 且您退出了您的课程，
您可能有资格获得押金退款（如适用）。

要根据"无学号、无住宿、无压力"政策取消，您必须提供以下任一文件：

(a) 您所选大学/学院出具的书面拒信副本；或
(b) 如果您在首选大学/高等教育机构的录取被撤回，则需提供新大学/学院的录取通知书副本；
(c) 如果您的签证申请未被接受，需提供有关您签证申请的书面拒信副本；或
(d) 您的大学/学院出具的书面证据，确认您已取消课程并且由于政府旅行限制阻止您旅行而不会注册为学生。

该文件必须在您的大学/学院/签证信函上所列日期起的两 (2) 个日历日内由 LIV Student 收到（发送至 dublin@livstudent.com / sheffield@livstudent.com / belfast@livstudent.com）。

如果未在此时间范围内收到文件，您将没有资格根据此政策取消，并且任何已付租金可能不予退还。

在收到所需文件后，LIV Student 将考虑您的请求，并将在 10 个日历日内通知您协议是否被取消。如果 LIV Student 据此取消协议，您的押金将被退还（如适用）。

"无学号、无住宿、无压力"政策在您的租赁协议生效后不适用。

4.6 房间更换

一旦您办理入住，我们不提供房间更换服务。在非常有限的情况下，并视空房情况而定，我们可能允许更换房间。如果您希望更换房间，请联系物业现场团队讨论您的需求。如果您升级到更高标准的房间，您必须同意支付相应的租金上涨。更换房间需支付 50 英镑/欧元的费用。

该翻译仅供参考，请以公寓官方信息为准