总则

本中介平台仅提供公寓信息展示及预订对接服务，不参与租约的签订与履行。租约相关的权利义务、退订流程及责任划分均由 Capitol Students 与租户依据官方取消政策、正式租约确定，本平台不对租约履行及退订结果承担任何法律责任。

学生退订政策完整说明

一、已完成双方签署订单通用基础规则

订单经双方副签后具备完整法律约束力，仅政策列明特殊情形才可申请取消，无自由无责退订权限。

常规提前解约（转租通道）

1. 寻找替代租客的主要责任归租户，平台仅可酌情协助，无法保证一定找到合适接手人；
2. 仅当替代租客完成签约、足额缴纳租金并实际入住后，扣除不予退还款项，剩余预缴租金才予以退款；
3. 若租约剩余租期不足 12 周，公寓有权拒绝接收替代租客，无法通过转租解约。

二、三类官方豁免全额退订情形（可无损失取消、退还全部预缴租金）

1. 签证拒签（No Visa）

1. 适用条件：赴英留学签证申请被拒，且租期起始日距离签证审批结果下发不足 30 天；
2. 材料时效：收到拒签信 48 小时内提交官方拒签文件；
3. 福利：材料按时提交审核通过，全额退还所有已预缴租金。

2. 未拿到大学录取（No University Place）

1. 适用条件：成绩不达标，未获得目标院校录取；
2. 材料时效：收到院校拒录通知 / 成绩不达标的证明 48 小时内提交；
3. 福利：材料按时提交审核通过，全额退还所有已预缴租金。

3. 因病退学（Withdrawal from University）

1. 适用依据：遵循 ANUK 行业准则，仅因校方出具医疗退学证明可豁免全部费用；
2. 操作要求：先联系物业经理确认资格，审核通过后提供学校官方医疗退学证明，才可无罚金提前解约。

三、未完成完整预订的扣款规则

选定房间并缴纳预缴租金，但未走完全部签约流程、后续选择取消：

扣款取两者中更低金额作为不予退还费用：①你已支付的全部预缴租金；②一周租金。

两种情况对应结果：预缴租金低于一周房租则全部不退；预缴租金高于一周房租，仅扣除一周租金，剩余部分返还。

四、英格兰房源专属法律说明（Renters’ Rights Act）

1. 英格兰所有物业均为专业学生公寓（PBSA），已在官方行业机构备案，受《租客权利法案》豁免条款保护；
2. 公寓可正常发放匹配学年周期的固定期限租约；
3. 法案赋予租客的法定提前解约通知权不适用于本公寓租约，所有住户必须完整履行固定租期全部合约义务。