总则

本中介平台仅提供公寓信息展示及预订对接服务，不参与租约的签订与履行。租约相关的权利义务、退订流程及责任划分均由租户与公寓及其关联品牌（或房东）依据正式租约及官方退订政策确定，本平台不对租约履行及退订结果承担任何法律责任。

一、预订流程

预订处理完成后，学生有5天时间接受录用通知，即学生和担保人接受合同并支付250英镑预付租金（仅适用于英格兰预订；苏格兰预订无需支付预付租金）。上述步骤完成后，预订即告完成。若任一步骤未在5天内完成，录用通知将失效。若学生仍需房间，可重新处理预订，但无法保证原房间或原价格仍然可用。

二、冷静期退订

1. 除非您已领取公寓钥匙，否则您可在公寓发送确认预订完成的邮件之日起7天内（“7天冷静期”），随时通过书面形式或填写取消表格取消预订。若您的租约位于威尔士地区，请直接联系我们，因可能适用不同的冷静期规定。在此期限内取消，您将不会被收取任何费用，且押金或已付预付租金将予以退还。
2. 7天冷静期届满后，除非根据本政策为您的房间找到替代租户，或您与公寓签署新的租约，否则您需支付租赁协议项下的所有应付款项。替代租户须为有资格以常规方式预订公寓房间的学生。

三、冷静期后退订

冷静期届满后，租户仍对整段租期的租金承担责任，除非符合以下三种条件之一申请取消：

1. 无录取不付款（No Place No Pay）：（仅适用于一年级学生）
   若您是一年级本科准新生，且因未达到入学成绩要求而被首选大学/高等教育机构撤回录取通知，您可能有资格解除租赁协议。
   若您是一年级本科准新生，且因成绩超出预期而选择去另一所大学，您也可能有资格解除租赁协议。
   为申请解除协议，您需向公寓提供以下材料：首选大学/学院或UCAS出具的书面拒录信，或UCAS状态截图（确认未达到所需成绩）；或通过UCAS调整后新大学录取证明的副本。
   上述材料须在成绩公布之日起7个日历日内送达公寓。请将材料连同取消表格一并提交。公寓收到所需文件并核实确认后，将取消租赁协议并全额退还任何押金或预付租金。
   但该选项在租期起始日所在年度的8月31日之后不再可用。
   2.无签证不付款（No Visa No Pay）：若学生未获得来英留学签证，须在收到签证拒签信后7天内将拒签信发送至公寓。公寓收到所需文件并核实确认后，将取消租赁协议并全额退还任何押金或预付租金。该选项在租期起始日所在年度的8月31日之后不再可用。
   3.无ATAS证书不付款（No ATAS Certificate No Pay）：部分来英攻读特定领域的国际学生需申请ATAS证书。若学生的ATAS证书申请被拒，须在收到拒信后7天内将拒信发送至公寓。公寓收到所需文件并核实确认后，将取消租赁协议并全额退还任何押金或预付租金。该选项在租期起始日所在年度的8月31日之后不再可用。

四、租期开始日期前的替代租户

若您在租期开始日期前推荐了替代租户，公寓拥有完全酌情权决定：（a）接受推荐的替代租户并与其签署租赁协议；（b）将该房间重新投放市场；或（c）将房间分配给等候名单上的其他学生签署租赁协议。在上述任一情形发生之日起七天后，公寓将解除您的租赁协议。在找到替代租户之前，学生仍需承担租金责任。