总则

本中介平台仅提供公寓信息展示及预订对接服务，不参与租约的签订与履行。租约相关的权利义务、退订流程及责任划分均由租户与公寓及其关联品牌（或房东）依据正式租约及官方退订政策确定，本平台不对租约履行及退订结果承担任何法律责任。

2026/27 学年英格兰 & 威尔士&威尔士公寓退订政策完整说明

一、冷静期免费全额取消规则（Cooling-Off Period）

1. 适用前提：租期尚未正式开始、未领取房间钥匙
2. 可申请取消的两个时间段任选其一：① 2026 年 5 月 1 日之前任意时间；② 签署 2026/27 学年租约当日起 48 小时内
3. 申请方式：向公寓物业经理发送书面通知或邮件申请取消
4. 退款规则：公寓收到取消通知后确认受理，全额退还预付租金及所有已缴租金款项
5. 失效情形：已领取钥匙、租期正式启动，则无法使用该冷静期权益

二、冷静期结束后的常规个人取消

冷静期外提交退租申请，仍需以书面 / 邮件形式告知公寓经理；在公寓匹配到合规替代租客前，租客需要持续承担租约内全部租金。

三、拒签签证专属免责取消（No Visa No Pay）

1. 优先方案：若学生将前往其他地区就读，公寓可协助转至旗下其他宿舍；
2. 全额解约条件（不换宿时需同时满足）：① 收到拒签信 3 天内，向公寓经理提交书面 / 邮件取消申请；② 同步提供大使馆 / 签证局出具的拒签原件复印件；
3. 补充约束：若租期已启动，在公寓完整收齐上述材料前，租客仍需正常缴纳租金。

四、未拿到大学录取豁免取消（仅大一本科新生适用）

1. 优先方案：未拿到目标院校录取，若学生更换院校就读，公寓可协助转至其他宿舍；
2. 全额解约条件（不换宿时需同时满足）：① 2026 年 8 月 22 日之前，向公寓经理提交书面 / 邮件取消申请；② 提供大学或 UCAS 出具的官方拒录证明；
3. 退款规则：公寓审核材料无误后，全额退还预付租金与其余已缴租金。

五、政策适用划分（适用于英格兰 & 威尔士）

政策分为两类，区分预订时间：

1. 4 月 30 日及之前完成预订（英格兰、威尔士房源）;
2. 5 月 1 日及之后完成预订（英格兰房源）两类订单的冷静期规则完全一致，仅对应租约文书名称不同，其余退订条款通用。

六、反洗钱核查失败取消（适用于英格兰 & 威尔士）

所有预订均需通过英国法规要求的反洗钱审核；若审核不通过，公寓有权单方面取消订单，并全额返还租客所有已支付费用。

七、租客身故特殊解约（适用于英格兰 & 威尔士）

租客身故后，租赁合约自动终止，无需继续缴纳后续租金。

更新于2026年6月