总则

本中介平台仅提供公寓信息展示及预订对接服务，不参与租约的签订与履行。租约相关的权利义务、退订流程及责任划分均由租户与公寓及其关联品牌（或房东）依据正式租约及官方退订政策确定，本平台不对租约履行及退订结果承担任何法律责任。

一、冷静期免费取消规则

仅线上自助签署协议的学生享有冷静期权益，现场工作人员当面签约无冷静期。

1. 冷静期时长：点击同意协议次日起，共计 7 个工作日。
2. 取消要求：需在冷静期内以邮件形式发送书面取消申请至公寓邮箱。
3. 权益失效情形：公寓已开始提供住宿相关服务，或学生在冷静期内办理入住，冷静期权益立即作废，无法全额退款。
4. 退款标准：符合冷静期取消全部要求，已缴纳的押金、租金等所有款项全额原路退还。

二、入住前取消（冷静期已结束）

冷静期结束后，学生因个人原因放弃预订，无自动全额退款政策，本协议不设置无录取、拒签等豁免退款条款。若无法找到公寓认可的替代入住人员，已支付全部费用不予返还。

三、租期内主动申请提前解约

整个租约周期内租金需全额承担，仅完整完成以下全部流程，才可免除剩余时段租金：

1. 以书面邮件形式向公寓提交提前退租申请；
2. 结清名下所有逾期租金、杂费、赔偿等全部欠款；
3. 缴纳 50 英镑合约变更行政手续费；
4. 自行寻找符合公寓标准的替代入住人，且该人员需通过公寓审核。公寓拥有完全审核决定权，有权拒绝不合适候选人；本公寓现有住户不可作为替代人，合租公寓不得出现本科生与研究生混住、男女比例严重失衡的情况。
5. 禁止私下交接钥匙、私自转租，未走官方流程让他人入住，依旧需要承担完整租期租金，同时额外产生 50 镑行政费用。

退款与押金结算说明

1. 替代租客完成签约并足额缴费后，公寓将在 28 个工作日内退还对应空置期之后预付的租金；
2. 押金结算时，会扣除 50 镑行政手续费、房屋额外清洁费、物品损坏维修费、丢失物品赔偿等相关费用，剩余金额返还学生。
3. 若无法找到通过审核的替代租客，学生必须支付合约完整周期全部租金，直至租约到期。

房间调换相关规则

学生申请更换公寓内房间，审核通过后同样需要缴纳 50 英镑行政手续费。

四、公寓方有权单方面终止合约（学生违约情形）

学生出现以下任意一种违规行为，公寓可单方面解除住宿协议、收回房间，学生仍需付清全部租期租金，并承担公寓产生的诉讼费、追偿相关费用：

1. 长期拖欠租金、各类应缴费用；
2. 私藏管制、违禁药品，自身或访客行为对自身、其他住户、工作人员造成严重人身安全隐患；
3. 持续制造噪音、骚扰他人，长期违反公寓住宿管理条例；
4. 私自留宿外来人员、私下转租房间；
5. 不再持有全日制在校学生身份，或学生身份核验未通过；
6. 违规使用禁用电热器具、损坏消防设备、违规吸烟等重大安全违规行为。

五、公寓方原因无责解约

1. 入住前公寓无法提供同等标准的备选房间，学生可书面申请取消合约，所有已缴费用全额退还；
2. 租赁期间房间因非学生责任导致无法居住，且公寓无匹配替代房源，双方均可无责终止合约，学生无需承担剩余租金。

六、退房押金扣除通用标准

无论何种形式终止合约，退房查验房屋后，公寓有权从押金中扣除以下合理费用：

1. 转租、换房产生的 50 英镑行政手续费；
2. 房屋、家具超出正常自然损耗的维修、翻新费用；
3. 房间深度清洁、公共区域分摊清洁费用；
4. 钥匙、门禁卡、家具物品丢失或损坏的赔偿费用；
5. 租期内未结清的租金、各类杂费。