总则

本中介平台仅提供公寓信息展示、预订咨询对接服务，不参与租客与 公寓 租约的签订、履约流程。所有预订、退订、转租相关权责、退款规则均以 供应商 英格兰、苏格兰、威尔士对应官方 2026/27 学年退订政策及正式租约为准，平台不承担任何法律、退款相关责任。

英格兰、苏格兰、威尔士统一退订政策汇总

一、统一基础申请规则

所有取消合约的书面通知均需发送官方邮箱，完整租约标准条款可在官网 “Useful Information” 板块下载查阅。

二、冷静期规则（三地区分）

苏格兰、威尔士统一设置 3 个工作日冷静期，英格兰无冷静期政策。

冷静期生效条件为公寓确认预订完成后的 3 个工作日内提交取消邮件，且尚未领取房间钥匙，二者以先到时间为准，在冷静期内合规取消，公寓全额退还押金与所有预缴房租。

一旦完成入住领取钥匙，冷静期自动失效，即便入住时间在 3 个工作日冷静期范围内也无法享受全额退款福利。

三、入住前取消（冷静期外）通用规则

无论英格兰、苏格兰、威尔士，冷静期结束后入住前申请取消，均需支付 75 英镑租约终止手续费，该费用会直接从押金中扣除。

租客有义务自行寻找公寓审核认可的替代租客承接全部剩余租期，公寓仅会在整栋房源全部满租的前提下协助推荐租客，无法保证一定找到接手人。

在新租客完成全套材料签署、结清对应租金前，原租客仍需承担合约内全部租金，新租客手续全部办结后，公寓才会核算退还剩余押金与多预缴租金。

四、入住后取消通用规则

所有区域入住后取消无冷静期豁免，同样收取 75 英镑租约终止手续费并在押金抵扣，唯一解约方式为找到合规替代租客。

租客自行承担寻找接手人的主要责任，公寓仅在楼栋全部满租时提供协助，未完成新租客签约缴费前，原租客持续支付全额租金，相关退款仅在新租客全部手续办结后发放。

补充说明，公寓协助找租客的前提不影响租客法定权益，完整细则以租赁合约附件为准。

五、失去学生身份特殊解约

出现两类情形可提前解约，需提前 4 周书面发邮件告知公寓并写明计划搬离日期，同步提交官方佐证材料，第一种情形为主动退学、被院校开除、院校撤销录取资格，第二种情形为因病缺课超 60 天且与校方确认休学。

租客需要承担从当前日期至约定搬离日的全部租金，直至提交材料中写明的退房日期为止，无法免除空档期租金。