总则

本平台仅提供该学生公寓房源信息展示、预订咨询对接服务，不参与租约签署、资金收付、入住及纠纷处理；全部预订、取消、退费、付款规则均以本条款文件以及正式合同为准，平台不承担法律、资金赔付相关责任，所有取消申请须以书面形式联系公寓官方。

适用范围

本政策适用于租期≥13 周、入住时间为 2026 年 8 月 / 9 月 / 10 月的长期预订。

一、预订锁定流程

1. 签署合同；选择分期支付租金才需要担保人签字，全款支付无需担保人。
2. 支付 250 英镑预留费（Holding Fee），该款项后续抵扣租金。
3. 签约两周内支付 2 周预付租金，同样抵扣租金。
4. 2026 年 7 月 7 日前预订：首期分期租金需在 7 月 7 日前缴纳，系统自动抵扣已付 250 镑预留费与预付租金。
5. 2026 年 7 月 7 日后预订：预付租金 + 首期分期款项，需要在 72 小时内完成支付。

二、特殊豁免取消（NVNP 签证拒签 / NPNP 无入学资格）

需要提交官方证明材料方可生效

1. 入住前提前 4 周以上取消：仅扣除 250 英镑预留费，剩余所有款项全额退还
2. 入住前0–4 周内取消：扣除 250 镑预留费 + 4 周租金，余款退还
3. 已到入住日期、未领取钥匙，且在 2026 年 10 月 2 日前提交取消：扣除 250 镑预留费 + 4 周租金 + 自入住日至通知日产生的租金
   限制：2026 年 10 月 2 日及之后办理入住、或者已经领取钥匙，不再受理签证拒签取消；仅可尝试寻找替代租客承接租约。

四、普通个人原因取消

1. 2026 年 5 月 31 日（含当日）前取消：扣除 250 英镑预留费 + 总租金 10%，剩余资金退还
2. 2026 年 5 月 31 日之后：不再接受个人原因直接取消；唯一途径为自行寻找合格替代租客接手合约。

五、重要提醒

1. 所有取消申请均需要书面提交，且配套对应的官方证明（豁免类场景）；
2. 无论哪种取消场景，250 英镑预留费大部分情况不予返还；
3. 超过截止时间无法直接解约时，公寓不负责寻找替代租客，寻找接替租客的责任由租客自行承担。