“以下是公寓退订政策的归纳和概述，政策实时变更，请以官网和合同为准。”

一、基础条款

预订流程

• 需支付£100 预订租金（Reservation Rent），通过在线系统完成。
• 在支付定金后需要在3天内签署租赁协议（Tenancy Agreement），签署协议前可以取消，可全额退款。在签署协议后定金不可退。

签署租赁协议后

• 预订租金将保留至首次租金支付时抵扣。
• 若未在7天内签署协议，公寓方有权取消预订，并没收预订租金（超出冷静期）。
• 一旦签署租赁协议，Reservation Rent将被保留，直至根据租赁协议中规定的第一笔房租支付日期，从您的总应付金额中进行扣除。

二、特殊取消政策

No Place, No Pay

• 适用对象：首次入学的本科生/研究生。
• 条件：
• 收到大学拒信后7天内通知公寓方。
• 提供官方拒信。
• 截止日期：8月30日。
• 结果：全额退还已付租金。

No Visa, No Pay

• 适用对象：首次入学的国际学生。
• 条件：
• 收到签证拒签通知后7天内通知公寓方。
• 提供官方拒签证明。
• 截止日期：8月30日
• 结果：全额退还已付租金。

三、一般条款

1. 退款流程：提交证明后14天内处理。
2. 特殊情况（如健康问题、家庭变故等）：需提供证据，个案处理。
3. 法定权利：本政策不影响用户法定权利。