以下是公寓退订政策的归纳和概述，政策实时变更，请以官网和合同为准。

一、标准退订政策

已签署居住协议（Residential Agreement）

• 学生需按协议支付全部租金，条款因澳大利亚各州法规不同有所差异。
• 例外情况（“No Visa, No Offer, No Pay”条款）：
• 若因 未获得澳大利亚签证 或 未被录取 需取消协议，可免费退订。
• 条件：
• 提交书面申请及证明文件；
• 在合同开始前 21天 提交取消请求。
• 若在合同开始前 21天内或之后 取消，需支付 4周租金 作为终止费。

合同开始前14天内的特殊选项（等待签证/录取结果）

• 选项1：继续支付租金并保留房间；
• 选项2：申请合同延期至 2026年第一学期（延期只有一次机会，延期后取消仍需付4周终止费）；
• 选项3：直接取消并支付4周终止费。
• 需联系公寓团队讨论最优方案。

二、国际学生特别说明

• 若受 签证延迟 影响，需在合同开始前 30天 联系公寓说明情况。
• 若在合同开始前 21天内或之后取消，适用标准退订政策（需付4周终止费）。

三、未签署协议的预订取消政策（分地区）

1. 布里斯班（昆士兰州）

• 全额退款条件：
• 在签署协议前通过邮件取消（需注明预订号、姓名及原因）；
• 若预订后 14天内未签署协议，公寓可取消预订并全额退款。
• 联系公寓邮箱

2. 悉尼（新南威尔士州）

• 保留房间 7天（可协商延长），需在此期限内签署协议。
• 全额退款条件：
• 签证被拒或课程录取失败；
• 公寓存在虚假陈述或隐瞒重要信息。
• 未在7天内签署协议，押金不退。

3. 墨尔本（维多利亚州）

• 保留房间 14天（可协商延长），需在此期限内签署协议。
• 全额退款条件：
• 在签署协议前通过邮件取消（需注明预订号、姓名及原因）；
• 若预订后 14天内未签署协议，公寓可取消并全额退款。
• 联系公寓邮箱

4. NRAS房间（悉尼部分公寓）

• 需参考 NRAS资格标准 的特殊退款条款（Iglu Broadway、Central Park、Redfern公寓适用）。

最终解释权归公寓所有