总则

本页面仅展示公寓官方退订政策原文整理内容，所有预订、解约、退费、转租相关法律效力均以租客线上签署的正式租赁合约及公寓官方补充说明文件为准；平台仅做信息梳理展示，不参与签约、资金收付、纠纷处理，不承担任何资金损失与法律连带责任，所有取消申请、材料请直接联系公寓官方渠道提交。

一、14 天无理由冷静期（仅限 2025 年 7 月 15 日前签约）

1. 时效规则：签署租约 Offer 当日起 14 天为冷静期；
2. 限制条件：冷静期内若领取房门钥匙，则冷静期立即失效；
3. 退费规则：冷静期内书面申请取消，押金与已付租金全额原路退还。

二、限定豁免取消通道（仅 2025 年 8 月 1 日前可申请）

冷静期结束但未到 8 月 1 日，满足以下任一条件并提供官方佐证材料，可申请无责解约：

1. 因病办理大学退学；
2. 考试成绩不达标，未拿到院校录取（NPNP 政策）；
3. 英国留学签证被 UKVI 拒签（NVNP 政策）；
4. 其他特殊情况，公寓拥有审批决定权。
   关键时间红线：2025 年 8 月 1 日之后，无论签证拒录、成绩不合格，均不再受理该类豁免取消。

三、无豁免 / 超期 / 已拿钥匙：仅允许转租

1. 适用场景：个人计划变动、8 月 1 日后、已领取钥匙、不满足豁免材料；
2. 租客义务：自行寻找符合要求的替代学生，公寓不负责匹配租客；
3. 替代租客标准：全日制在校学生，通过公寓资质与担保人审核并获得公寓批准；
4. 费用标准：转租一次性手续费 50 英镑，不予退还；
5. 租金责任：新租客完成签约并生效前，原租客必须全额支付租金，同时承担最少 7 天空置检修期租金；
6. 禁止行为：未经公寓书面许可私自分租、转借房间属于严重违约，公寓有权收回房屋，全额扣除押金并追偿全部租期租金。

补充重要说明

线上确认租约 Offer 即形成具备法律约束力的法定短租合同，无合规解约事由，租客必须支付完整租期全部租金，不存在口头、平台宣传类特殊退费优待。