以下是公寓退订政策的归纳和概述，政策实时变更，请以官网和合同为准。

一、冷静期退订（Cooling Off Period）

通用规则

• 签约后7日内可无理由取消预订。

分时段政策

• 8月1日前预订：
  若签约日距离合同开始日不足7天，可取消至两者较早日期（签约后7天或合同开始日）。
• 8月1日后预订：
  若签约日距离合同开始日不足3天，可取消至两者较早日期（签约后3天或合同开始日）。

退款流程

• 需邮件发送退订申请至对应城市邮箱。
• 押金将在接受取消后10日内退还（国际转账可能延迟并产生手续费）。

二、冷静期后取消

• 不可自动取消，需履行合同义务或满足以下条件：

找到替代租客：

• 替代者需为18岁以上全日制学生，并与LIV签订剩余租期合同。
• 谢菲尔德/贝尔法斯特公寓需支付£50手续费（都柏林见具体条款）。

退款条件：

• 新租客完成签约、付款并入住后，方可退款。
• 若未找到替代者，原租客及担保人需支付全部租金至合同结束。

三、入住后/租期开始后终止合同

• 需与物业经理协商，满足以下条件可提前终止：
1. 找到符合条件的替代租客（流程同上）。
2. 租金责任持续至新租客合同生效日。

四、灵活取消政策（"No Place, No Stay, No Stress"）

• 适用条件（需为2024年8月后的学期预订）：
1. 大学录取被撤回；
2. 签证被拒；
3. 政府旅行限制导致无法入学。
• 所需证明：
• 大学拒信、新录取信、签证拒信或课程取消证明（需在文件日期2日内提交）。
• 退款：审核通过后押金可退，合同开始后不可用此政策。

政策最新更新时间：2024年10月

最终解释权归公寓所有