“以下是公寓退订政策的归纳和概述，政策实时变更，请以官网和合同为准。”

一、押金政策

1. 预订押金（Holding Deposit/Deposit）
• 支付条件：预订时需支付，用于锁定房间。
• 退还条件：
• 成功签约：转为可退还的“保证金”（Security Deposit），受政府认可的押金保护计划（英格兰/威尔士：TDS；苏格兰：SDS）监管。
• 未签约：若因公寓方无法提供住宿，押金全额退还。
• 例外：若因租客未按时签约、提供虚假信息或违反移民法，押金可能被没收。

二、冷静期（Cooling Off Period）

• 英格兰/威尔士：
• 14天无责取消：自收到住宿确认邮件起14个自然日内取消，可全额退还押金。
• 临近入住：若预订时间距入住日不足14天，取消期限以入住日或14天较早者为准。
• 苏格兰：
• 14天无责取消：自收到“确认邮件”（完成预订后）起14个自然日内取消，可全额退还押金。
• 临近入住：若预订时间距实际入住日不足14天，取消期限以实际入住日或14天较早者为准。

取消方式：需通过邮件发送至指定公寓办公室邮箱。

三、协议开始时/后

特殊情况可豁免责任（需提供证明）：

• 学业未达标No Place No Pay（仅限英格兰/威尔士）：首年本科生因成绩未达/超预期被大学拒绝，需在72小时内提交拒信和新录取信。
• 签证被拒No Visa No Pay：需在72小时内提交官方拒签信及取消申请。
• 其他特殊情况（苏格兰）：如健康问题等，需提供合理证明。

寻找替代租客：

• 条件：
• 替代租客需满足年龄要求（英格兰/威尔士：18+；苏格兰：16.5+）且为附近高校全职学生。
• 需签署新合同并支付费用。
• 费用：英格兰/威尔士需支付£50管理费；苏格兰未明确提及费用。
• 退款：成功替换后，扣除押金作为取消费，退还剩余租金。

未找到替代租客：需支付全部租金至合同结束。

四、入住后中途退租

• 条件：需公寓同意，且满足以下要求：
1. 不得私自转租或分租。
2. 找到符合条件的替代租客（具体要求同上）。
3. 退款将在替代租客入住后处理。

政策最后更新时间：英格兰/威尔士（2024年11月）；苏格兰（2025年3月）
提示：具体政策可能因公寓地点而异，建议直接联系公寓团队确认细节。

最终解释权归公寓所有