我的租金何时到期？
为帮助您避免一次性支付大额款项，并与学生贷款发放时间相匹配，租金采用分期付款方式收取，具体时间根据您所居住的物业而定。请仔细查阅您的许可协议，其中详细列明了您所住物业的租金到期日。如需了解完整信息，可向您所选物业的管理处索取。

我的首期款项何时到期？
为确保您的预订生效，押金需在签署租赁协议时支付。

如果我在7天内未支付预订押金会怎样？
若您在7天内未支付预订押金，我们有权自动释放任何为您保留的房间。请尽快联系我们，以免房间被释放给他人。

租金可以协商吗？
我们的租金定价旨在为学生提供最优性价比，因此很遗憾无法议价。

租金包含哪些费用？
英格兰和苏格兰地区：
所报周租金包含水电燃气等公用事业费用及宽带服务费（受公平使用限额约束）。

爱尔兰共和国地区：
所报周租金不包含水电燃气等公用事业费用，需额外支付一笔固定的公用事业费（受公平使用限额约束）。具体细节请查阅各物业网页的“我们提供的服务”部分。

取消政策是什么？
我们提供14天“冷静期”，在此期间所有已付款项均可全额退还。关于您预订的具体取消细则，请参照您的租赁协议或我们网站上对应物业的样本协议。

如果我提前退租会怎样？
如果您决定提前退租，您仍有责任支付租期内的全部租金。然而，如果您能找到合适的租客接替您的房间，则您的租约可以解除。根据您的租赁协议，退款仅在找到合适接替者后才会办理。