以下是公寓退订政策的归纳和概述，政策实时变更，请以官网和合同为准。

1. 冷静期规则

• 5天冷静期：2025年7月31日前签订的合同，租户可在签约后5天内无理由取消，获全额退款。
• 例外：若在冷静期内入住，协议立即生效，冷静期终止。
• 2025年8月1日及之后签订的合同无冷静期。

2. 冷静期后取消条件

仅以下情况可取消并获全额退款（需在2025年8月22日前提交书面证明）：

• 学术原因：未达到录取要求（需提供大学拒信），但以下情况除外：
• 因学术不端、财务问题、主动退学或申请流程未完成导致拒录。
• 签证被拒：需证明已按UKVI要求完成签证申请步骤，且大学已发放CAS号。
• 转学至无公寓覆盖的城市：若转学至其他城市且该地无true旗下公寓，可取消；若转学至同城其他大学，可能调整至同类型公寓，若无合适的则可取消。

提交要求：

• 需在知晓变故后48小时内书面通知房东，并附证明材料。
• 若已入住，不可免费取消，需自行找到替代租户。

3. 替换租户规则

• 入住前：房东可酌情接受替代租户（需承担全部租金和责任），但可能收取行政费（参考《House Rules》）。
• 入住后：需申请“退租”（视为合同终止），同样需找到替代租户且可能收费。

替换生效条件：

1. 替代租户符合合同要求并签约；
2. 新合同冷静期结束；
3. 新租户已支付所需支付的租金。

4. 退款流程

• 所有取消请求需发送至公寓邮箱，附证明文件。
• 若取消获批，预付租金将原路全额退还。

关键日期

• 冷静期截止：签约后5天（仅限2025年7月31日前合同）。
• 特殊取消截止：2025年8月22日（逾期不可因学术/签证原因取消）。

提示：若对录取、签证等不确定，建议提前联系房东协商。
费用细则：替换租户或退租的具体费用详见《House Rules》。

政策最新更新时间：2024.10

最终解释权归公寓所有