1. 冷静期
对于在2026年7月31日或之前完成的预订，自签署本租赁协议起享有5天冷静期，冷静期过后租赁协议即具有法律约束力（以下简称"冷静期"）。对于在2026年8月1日或之后完成的预订，则不设冷静期。若租户在冷静期内入住，则租赁协议自入住之日起具有法律约束力，冷静期立即终止。

2. 冷静期内取消
若租户在冷静期内向房东发出书面通知表示希望取消租赁协议，则租赁协议自房东收到该通知时起取消，租户有权获得其所支付的全部租金退款，退款将原路退回。

3. 冷静期满后取消
若租户希望在冷静期过后取消租赁协议，则租户仍需承担整个租赁期间的租金，并继续履行租赁协议中约定的合同义务，除非租户能够提供以下任一情形的证明：

3.1 未达到录取条件
若租户未能取得入读所选城市及大学的成绩，可在2026年8月22日之前向房东发出通知取消预订并获得全额退款，但以下情况除外：
3.1.1 租户因未达到学术要求以外的任何原因（包括但不限于学术或其他不当行为、经济原因、或撤回申请/退学）被拒绝录取。
3.1.2 租户未完成其大学要求的必要步骤以按时完成申请。
3.1.3 租户在2026年8月22日之后才通知房东。为免疑义，租户须在2026年8月22日之前以书面形式向房东提交取消原因的证明；否则，租户将无法依据本条款取消预订，且需自行寻找替代租户。
3.1.4 为免疑义，若租户最初被所选大学拒绝录取或被拒绝升入下一年级，且计划向大学提出申诉，则必须立即通知房东。房东将告知租户，在申诉期间及申诉之后，其是否仍可继续享受此附加政策的保障。

3.2 签证被拒
若租户的英国留学签证被英国签证与移民局拒绝，可在2026年8月22日之前向房东发出通知取消预订并获得全额退款，但以下情况除外：
3.2.1 租户未完成英国签证与移民局要求的必要步骤以完成签证申请。
3.2.2 因租户未完成申请入学的必要步骤，导致其大学无法为其出具申请签证所需的录取确认函（CAS Number）。

3.3 更换大学城市
若租户选择前往另一所尚未开设 true student 公寓的城市就读大学，可在2026年8月22日之前向房东发出通知取消预订并获得全额退款。
3.3.1 在此情况下，若租户转往 true student 已开设公寓的城市就读，则预订将转移至该城市的同类型公寓。若在房型及价格方面均无匹配房源，则预订将被取消。

4. 针对上述取消原因（第1、2、3条中所述）
4.1 租户必须在知晓情况变更后的48小时内，以书面形式向房东提供相应证明，房东可要求提供补充信息以核实取消请求的相关情况。
4.2 若租户在任何时间点已入住公寓，则无法免费取消协议，必须自行寻找替代租户。
4.3 为免疑义，租户必须在2026年8月22日或之前提交取消原因的证明；否则，取消请求将被拒绝。

5. 取消请求提交方式
若租户需根据上述任何政策（第1、2、3条）提出取消住宿的请求，应以书面形式（附上相关证明文件）发送至 指定邮箱。租户完成预订且冷静期结束后，即受具有法律约束力的租赁协议约束，须支付整个租赁期间的租金并遵守本协议中的所有条款。房东建议，若租户对考试成绩、签证获取情况或影响入学的其他条件不确定，可通过 指定邮箱联系房东进行沟通。若房东基于上述任一原因接受了取消请求，任何预付租金将全额原路退还。

6. 入住前寻找替代租户
在租赁协议入住开始前，若由本协议中指定的租户找到一名替代租户，该替代租户将承担本租赁协议中规定的全部租金责任及条款，房东可能同意取消该预订。此决定将由管理团队酌情做出。此举将遵循我们的"转租政策"，其中可能收取额外费用以抵偿行政管理成本（请参阅"房屋规则" ）。

7. 入住后寻找替代租户
若租户在入住后希望安排替代租户，此情况将被视为提前终止租约，届时将收取额外费用（请参阅"房屋规则" ）。提前终止租约的请求需以书面形式发送至 指定邮箱。管理团队将酌情决定接受或拒绝此请求。

8. 针对第6条和第7条的说明
为取消预订，租户必须安排一名替代学生接手其合同，并承担协议中规定的全部租金责任及完整租赁条款。租户仍需承担所有租金支付责任，直至满足以下所有条件：
8.1 找到一名符合协议中所有条件的替代租户；
8.2 与替代租户签署新的协议；
8.3 新的冷静期结束；
8.4 新租户已支付所有相应的租金。

true 保留随时更改此取消政策条款与条件的权利。