取消政策

在您领取钥匙之前，我们取消了您的预订。

iQ学生公寓保留在接到通知后取消您预订的权利，如果出现以下情况：

• 如果您在截止日期后通知我们您决定不签订租赁协议；
• 我们采取一切合理措施，力求在截止日期前签订租赁协议，但您未能履行该义务，例如，如果您未能及时完成申请或提供担保人详细信息（如适用）和证明文件；
• 您向我们提供相关的虚假或误导性信息；
• 根据2014年《移民法》（因移民身份而被取消资格的人员），我们被禁止与您签订租赁协议。如果我们因此原因取消您的预订，无论您是否签署过租赁协议，自取消之日起，您均无需承担租赁协议中规定的合同义务；
• 经筛查搜索，我们确定您或您的担保人（如适用）出现在制裁名单和/或执法数据库中；
• 您或您的担保人（如适用）未能配合任何筛选搜索附加信息请求；
• 您尚未支付任何到期款项（包括但不限于您的首期租金、往年租金或损坏赔偿金）；和/或
• 您违反了租赁协议或之前与我们签订的任何租赁协议。

我们可能基于上述任何原因终止您的租赁协议，具体原因详见租赁协议第2.4条。对于2026/27年度的预订，如果根据适用法律，我们可能要求您签订其他形式的租赁协议，具体情况详见租赁协议第2.4(v)条。

如果您签订租赁协议后，未在租赁开始日期后的两周内领取钥匙，iQ Student Accommodation 保留以下权利：(a) 取消您的预订并终止租赁协议；(b) 将您的房间重新出租。在此情况下，您已支付的任何租金（包括已计入首期租金的预订费）均不予退还，以弥补我们因房间空置而遭受的任何损失。本条款优先于租赁协议中的任何条款。

如果您的预订在这种情况下被取消，您已支付的任何预订费将由 iQ 保留。

您取消预订——在您领取钥匙之前或在您的租约开始日期之前。

如果您尚未签订租赁协议，截止日期已过，并且您希望取消预订，则您已支付的任何预订费（如果​​您已支付预订费）将由 IQ 保留。

如果您已签订租赁协议并希望取消预订，您仍需承担租赁协议中规定的合同义务，并且除非您能提供证据证明您符合以下任何一项条件，且尚未领取钥匙或租赁开始日期尚未开始，并在下述时限内提供所需证明，否则您不得取消预订：

• 如果您打算在 8 月 1 日之前取消预订，或者如果您的租期开始日期不是 9 月，则至少在租期开始日期前 28 天通知我们；
• 您的英国签证申请已被拒绝；
• 你尚未获得进入你首选大学的必要资格；或者
• 您将推迟入学。

如您按照本条款和条件提供证明，且该证明令我们合理满意，您将有权取消预订，并且自取消之日起，您将不再承担租赁协议中规定的合同义务。

所有取消预订通知必须通过iQ应用程序或在线住户门户网站，点击iQ账户中的“取消我的预订”按钮，或发送电子邮件至 Hello@iqstudentaccommodation.com进行。

如果取消预订的原因并非 上述四种情况之一（例如，您改变主意、预订了其他住宿、自愿放弃大学入学资格等），您仍需支付全部合同租金，除非找到替代租户。您有责任寻找符合条件的替代租户，但物业工作人员会在力所能及的范围内提供帮助。

如果您希望取消预订，并且我们找到了替代租户，经我方同意，您将解除租赁协议中规定的合同义务。一旦新的替代租户签署租赁协议并支付了所有到期租金，我们将退还您多付的租金。请注意，所有租赁均从周六开始；因此，相关场地团队将与您确认您正式解除租赁协议项下合同义务的日期。

如果您取消预订，则需要提供相关证明。

如果您打算取消租赁，请在 8 月 1 日之前通知我们；如果您的租赁开始日期不是 9 月，则请在租赁开始日期前至少 28 天通知我们。

除通知我们外，无需提供其他证据。您的预订费（如果​​您已支付）将作为取消费用保留。

未能被第一志愿大学录取

如果您未能获得所需资格且未被您首选的大学录取，或者您因成绩超出预期而选择就读其他大学，您可以取消租赁协议，我们将退还您支付的预订费（如有）和已支付的租金，前提是您必须在下述期限内提供以下信息：

• 您需提供书面确认函，说明您希望取消预订的原因是未能达到第一志愿大学的录取分数线，或者您的成绩已超出录取要求；
• 大学或UCAS出具的拒绝你入学/接受新大学的书面证明。

如果您已支付预订费，则必须在考试成绩公布后 72 小时内向我们提供此信息，方可获得预订费退款。在这种情况下，我们将退还您已支付的预订费（如有）和租金。如果您未能在考试成绩公布后 72 小时内提供此信息，则已支付的预订费（如有）将作为取消费用予以保留。

请注意，如果您就读的大学所在城市有iQ学生公寓的房源，我们的团队将很乐意协助您寻找合适的住宿。在这种情况下，您已支付的预订费和租金可以转至您的新预订。

未能获得英国签证

如果您在租约开始日期前未能获得英国签证，只要您提供以下信息，我们将取消您的租赁协议并退还您已支付的租金：

• 您需以书面形式确认您希望取消预订；
• 提供官方证据证明签证被拒签。

您应在收到正式确认函后 72 小时内向iQ 学生公寓提供此证明材料。在这种情况下，您支付的预订费（如有）和已支付的租金将退还给您。

推迟入学

如果您选择在租约生效日期前将大学入学时间推迟到下一个学年，只要您在租约生效日期前至少一周提供以下信息，我们将取消您的租约并退还已支付的租金：

• 您需提供书面确认函，说明您因推迟入学至下一学年而希望取消预订；
• 需提供大学或UCAS出具的书面证明文件以确认延期。

在这种情况下，任何预订费（如果​​您已支付预订费）都将作为取消费予以保留。

您在领取钥匙日期或租约生效日期之后取消租赁——租赁权接管

一旦您领取了钥匙或租约生效日期已过，解除租约的唯一方法是找到一位愿意承担租约项下全部合同义务的替代租户。如果您希望提前终止租约并已找到替代租户，我们将在合理范围内考虑终止您的租约并与新租户签订新的租约（“租约接管”）。我们仅考虑在您的租约生效日期后一个月至租约终止日期前两个月期间（“允许期限”）进行的租约接管。

如果我们在允许期限内批准您进行租约接管，您必须在解除现有租约前付清所有拖欠的租金。租约解除自新租户新租约生效之日起生效。

一旦新的替代租户签署了租赁协议，支付了所有到期租金并搬入，任何多付的租金将在替代租户的新租赁协议生效之日起 28 天内退还给您。

如果您未能按照租赁协议的条款退房，您可能需要承担我方因此遭受的任何损失，该损失将从应退款项中扣除。请注意，所有租约均从周六开始。

我们的租赁接管流程请点击 此处查看。

适用法律

本条款及细则（包括与之相关的任何索赔或争议）受英格兰和威尔士法律管辖并按其解释。双方不可撤销地同意接受英国法院对因本条款引起或与之相关的任何索赔、争议或其他事项的专属管辖权。